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相談者：非公開
2020/02/18 02:55

おせわになります。

アマゾンの　商品、修正につきまして、
既存の商品の説明を変更したいと思い、
修正をしたところ　かたまってうごきません。

アマゾンに電話いたしましたら、環境による不具合では?
とのことでした。

なにかかんがえられる　ことございますでしょうか。

キーワード：商品登録、修正

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カテゴリ：Amazon.co.jp
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返信者：非公開
2020/02/18 14:54

ECマスターズの塚本です。

> なにかかんがえられる　ことございますでしょうか。

Amazonからも特に障害の情報は公開されておりませんので、
環………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2020/02/19 21:47

再起動いたしましたが、商品ページところのみ　
かたまってしまいます。………（省略）………

返信者：非公開
2020/02/20 09:45

ECマスターズの塚本です。

> 再起動いたしましたが、商品ページところのみ　
> かたまってしまいます。

保存しようとしてた際に何かエラー表示さ………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2020/02/20 18:56

「最長文字数を超過しています」などのメッセージもでず、
ほぼすべての商品の　訂正が、不可となっております。………（省略）………

返信者：非公開
2020/02/21 09:51

ECマスターズの塚本です。

大変お手数おかけしますがキャプチャをいただけますでしょうか。………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2020/02/26 00:26

塚本様へ

ご連絡遅くなり大変申し訳ございませんでした。
キャプチャ　すみません。
どのようにしたら、よいのでしょうか。………（省略）………

返信者：非公開
2020/02/26 16:47

ECマスターズの田中です。

Windows 7をご利用されておりましたら、
「Snipping Tool」という標準搭載のアプリをご利用いただくと便利で………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2020/03/04 01:12

田中　様へ

遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ちゃんと届いたいるか心配です。

どこを　クリックしても　無反応なのです。

よろしくお願い………（省略）………

返信者：非公開
2020/03/04 10:14

ECマスターズの田中です。

キャプチャをお送りいただき、
ありがとうございます。

それでは一度、別のブラウザにて
同じ現象が起こるか、ご確認いた………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2020/03/20 00:58

田中様へ

遅くなり大変申し訳ございませんでした。
Firefox　インストールしたのですが、
其れからの進め方がわかりません。

教えていただけな………（省略）………

返信者：非公開
2020/03/20 11:36

ECマスターズの中野です。

> とし0053さん

> Firefox　インストールしたのですが、
> 其れからの進め方がわかりません。

以下………（省略）………

返信者：非公開（質問者）
2020/04/02 00:16

中野　様へ

ご連絡遅くなり　本当に申し訳ございませんでした。

Firefox 　から、はいりましたら、
修正できました、
本当にありがとうござい………（省略）………

返信者：非公開
2020/04/02 10:43

ECマスターズの中野です。

> とし0053さん

ご丁寧にご報告いただきありがとうございます。
無事に修正いただけた様でよかったです。

また………（省略）………

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