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二重価格のエビデンスについて
- 相談者：非公開
- 2019/11/03 18:25
ゴールドにエビデンスがアップロードできない件について
以前、質問させていただいたのですが、その際、「ゴールドの容量を拡張するように」という
回答をいただきました。
拡張したうえで改めてアップロードしたのですが、やはりアップロードしたファイルが０バイトになってしまいました。
ファイルサイズは320MBです。
他に原因と対策はありますか？
サーバーの空き容量またはタイムアップが原因かと思うのですが、そのあたりを確認する方法はありますか？
以前、質問させていただいたのですが、その際、「ゴールドの容量を拡張するように」という
回答をいただきました。
拡張したうえで改めてアップロードしたのですが、やはりアップロードしたファイルが０バイトになってしまいました。
ファイルサイズは320MBです。
他に原因と対策はありますか？
サーバーの空き容量またはタイムアップが原因かと思うのですが、そのあたりを確認する方法はありますか？
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- 返信者：非公開
- 2019/11/03 22:27
ECマスターズの中野です。
> mzさん
５月にご質問いただいた件かと存じますが、
担当よりお調べして週明けに回答させていただきます。
お時………（省略）………
> mzさん
５月にご質問いただいた件かと存じますが、
担当よりお調べして週明けに回答させていただきます。
お時………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/11/04 11:00
すみません、調べてみたところゴールドの容量が200MBしかありませんでした。
400MB以上に容量アップしてから再度試してみます。
とりあえず解決に………（省略）………
400MB以上に容量アップしてから再度試してみます。
とりあえず解決に………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/11/04 15:56
ECマスターズの田中です。
諸々、承知いたしました。
同じ申請を繰り返すのは少々面倒ですが、
1GBまで容量変更しても費用上の負担はございませんので、………（省略）………
諸々、承知いたしました。
同じ申請を繰り返すのは少々面倒ですが、
1GBまで容量変更しても費用上の負担はございませんので、………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/11/04 23:50
エビデンスとして使用するファイルなのですが、圧縮しても使えるのでしょうか？………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/11/05 11:37
ECマスターズの田中です。
> エビデンスとして使用するファイルなのですが、圧縮しても使えるのでしょうか？
楽天市場側・メーカー側の状況をそれぞれご………（省略）………
> エビデンスとして使用するファイルなのですが、圧縮しても使えるのでしょうか？
楽天市場側・メーカー側の状況をそれぞれご………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/11/07 22:56
圧縮したファイルをアップロードして
PC用商品説明文に
メーカー希望小売価格は<a href=https//www.rakuten.ne.jp/go………（省略）………
PC用商品説明文に
メーカー希望小売価格は<a href=https//www.rakuten.ne.jp/go………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2019/11/08 00:11
よく見たらアップロードしたファイルが0バイトになっていました。
容量を300MBに拡張したうえでで98MBのファイルをアップロードしたので入ると思ったので………（省略）………
容量を300MBに拡張したうえでで98MBのファイルをアップロードしたので入ると思ったので………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2019/11/08 15:08
ECマスターズの田中です。
私にて、mzさんのショップのGOLDに
180MBのPDFファイルを試しにアップロードしてみたところ、
問題なくアップロー………（省略）………
私にて、mzさんのショップのGOLDに
180MBのPDFファイルを試しにアップロードしてみたところ、
問題なくアップロー………（省略）………
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