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出荷済商品のキャンセルについて

  • 相談者:非公開
  • 2019/10/23 20:33
取り扱っている商品が食品ですが、出荷後に間違えて注文したのでキャンセルしたいとのメールがきました。
品質に問題があった場合以外ではキャンセルは出来ないと返信しましたが、この対応は正しかったでしょうか?
また出荷後のキャンセルは出来ないようにする設定は可能でしょうか?
キーワード:キャンセル
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  • 返信者:非公開
  • 2019/10/24 10:22
ECマスターズの塚本です。

> また出荷後のキャンセルは出来ないようにする設定は可能でしょうか?

出荷済みの場合はキャンセルの処理はできません。
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/10/24 12:11
回答、有難うございました。………(省略)………