• 文字サイズ
解決済

銀行のWEBサイトの電子証明書更新不可につきまして

  • 相談者:非公開
  • 2019/04/24 13:04
お世話になっております。

このようなことまで質問させていただいていいのか迷いますが。。。
3年使用しております、銀行のWEBサイトの電子証明書の更新ができず
添付したエラーがでます。

銀行のコールセンターに問い合わせても回答いただけず
こちらが依頼している業者に聞いても『Javaのバージョンが古いとか?』のみで
エラー表示のActiveXは有効にしており、JavaScriptが正常に作動しております。

他に解決策がございましたら
教えていただけませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。
投稿内容について報告する




  • 返信者:非公開
  • 2019/04/24 20:36
ECマスターズの田中です。

ご質問いただいた「BZBE571404」のエラーは、
システムの違いから、銀行により案内されている対策が
異なってまいりま………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/04/25 08:46
ECマスターズ
田中様

お世話になっております。
「投稿内容について報告する」よりご連絡させていただきました。

よろしくお願いいたします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/04/25 10:00
ECマスターズの山岡です。

銀行名等が含まれるため、メールにて対応方法を
送信させていただきました。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/04/25 11:06
ECマスターズ
山岡様

ご対応本当に感謝いたします。
無事解決できました(T▽T)

ずっと困っていてなかなか解決策がわからなかったので
大変う………(省略)………