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解決済

銀行のＷＥＢサイトの電子証明書更新不可につきまして

  • 相談者：非公開
  • 2019/04/24 13:04
お世話になっております。

このようなことまで質問させていただいていいのか迷いますが。。。
3年使用しております、銀行のＷＥＢサイトの電子証明書の更新ができず
添付したエラーがでます。

銀行のコールセンターに問い合わせても回答いただけず
こちらが依頼している業者に聞いても『Javaのバージョンが古いとか?』のみで
エラー表示のActiveXは有効にしており、JavaScriptが正常に作動しております。

他に解決策がございましたら
教えていただけませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。
キーワード：電子証明書、銀行、サイト、ActiveX、JavaScript、エラー
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  • 返信者：非公開
  • 2019/04/24 20:36
ECマスターズの田中です。

ご質問いただいた「BZBE571404」のエラーは、
システムの違いから、銀行により案内されている対策が
異なってまいりま………（省略）………
続きを読む
  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/04/25 08:46
ECマスターズ
田中様

お世話になっております。
「投稿内容について報告する」よりご連絡させていただきました。

よろしくお願いいたします。………（省略）………
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  • 返信者：非公開
  • 2019/04/25 10:00
ECマスターズの山岡です。

銀行名等が含まれるため、メールにて対応方法を
送信させていただきました。………（省略）………
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  • 返信者：非公開（質問者）
  • 2019/04/25 11:06
ECマスターズ
山岡様

ご対応本当に感謝いたします。
無事解決できました（T▽T）

ずっと困っていてなかなか解決策がわからなかったので
大変う………（省略）………
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