お世話になります。

昨日、楽天に出向いてコンサルタントと話をしてきました。
その際、「現在の楽天ではレビュー件数は検索順位にほとんど反映されていないと思う」
「悪いレビューがマイナス（減点）としてカウントされるが
レビュー件数がプラス（加点）には作用していないと思う」と言われました。

実際当店も以前はレビュー件数の多い商品は検索上位に出てきましたが
現在は上位にほとんど出でこなくなりました。

実際のところ、レビュー件数と検索順位についての関係は
最近どうなっているのでしょうか？

よろしくお願いします。