いつもお世話になっております。
アマゾンの商品登録で質問です。
下記のエラーが出て登録が出来ません。

リストしようとしている商品と一致しない、UPC、EAN、ISBN、ASIN、またはJANコードを使用しています。このメッセージが誤って表示されたと思われる場合は、出品者サポートにお問い合わせください。

どのように対応すればいいでしょうか？ちなみにJANコードは弊社のJANです。
（アマゾンに電話しましたが英語のメッセージが出てつながりませんでした）

宜しくお願い致します。