楽天ペイの前払い決済期限は14日間と決まっております。
たとえば、バレンタイン限定など、出荷期日が決まっている商品で
掲載終了ギリギリで前払い決済を利用して購入された場合、14日後に決済されると
商品が用意できない、イベントが終了しているなどの場合があります。
楽天ペイ説明会で、
「前払いの場合、支払期限前でも●●日迄に入金がないとキャンセルさせていただきます。」
の説明文を記載して、キャンセルにするとかで対応されては?
との提案があり、過去にそのような対応もしました。
ただ、お客様に失礼な対応と思いますし、かといって前払い決済のために掲載終了を2週間早めるのも売上が下がるのでつらいです。
他のショップで、良い対応をされている事例はありませんでしょうか?