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FBA商品廃棄について。

  • 相談者:非公開
  • 2019/01/08 21:13
こんにちは。
少し前ですFBA商品を購入されましたが、到着する前に商品ページと違う商品を販売しているとアマゾン経由で苦情されました。
そして到着後スイッチが入らず使えないとアマゾンに苦情があり、その後FBAの商品は全て不良品だとまたアマゾンに苦情がありました。
しばらくするとFBAの商品は販売停止となっており、顧客が返品するのを待って全てFBAから返送しようと思っていましたが、結局客からは返品されずFBA商品のみ返送手続きをしようとしたところ、そのFBA在庫の商品は全て廃棄をされていました。結局何が原因か分からず、現在はFBA納品はやめてしまいまいマケプレプライムのみしていますが、売上が上がりませんし、当日必ず発送しないと行けないのは気を使います。またFBAにしたいのですが怖くて出来ません、こういったことを防止する良い方法はないでしょうか。
よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2019/01/09 09:59
ECマスターズの塚本です。

> 結局客からは返品されずFBA商品のみ返送手続きをしようとしたところ、
> そのFBA在庫の商品は全て廃棄をされていました………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/01/09 10:55
Amazonのセラーフォーラムを覗かれたことがありますか?
最近FBA出品や、返品対応などで、問題を抱えていらっしゃるセラーがたくさんいらっしゃるようで 荒れ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2019/01/09 11:02
ECマスターズの塚本です。

> オキナグサさん

>Amazonのセラーフォーラムを覗かれたことがありますか?

もちろんございます。弊社でもAm………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2019/01/09 21:08
ありがとうございます!
2週間程度しかたっていなかったように思いますが、何かを見落としていたのかもわかりません。
セラーフォーラムも時々見ています、色々書い………(省略)………