楽天RMSにて、お荷物伝票番号一括アップロードを挑戦していますがおかしな形になります。

フォーラムで他の方も似たような質問がありました。
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8431

この方と同じように、送付先情報欄に２段目のような形で入力され、それで発送完了メールを送信したところ、お客様へのメール本文中に、２段目に入力されてしまっているお荷物伝票番号は記載されていない形でメールが送信されてしまいます。

どうすれば良いのでしょうか？