いつも的確でわかりやすいアドバイスをありがとうございます。

今月弊社製品がテレビで紹介された影響もあり、市場から一気に商品がなくなってしまいました。弊社から卸している楽天のショップさんも、在庫ゼロになっているところがほとんどです。
本日、これまでいただいていた発注分の発送がほぼ完了したため在庫を補充いたしましたところ、お一人のお客様が大量に買い占める事態となってしまいました。
開店以来初めてのことなので、少し動揺しております。
また、楽天市場やAMAZONで希望小売価格を大きく上回る価格で販売されていることも弊社としては想定外で、時々一般のお客様より苦言を呈するお電話をいただきます。
今回の大量購入も、転売されるようなことがあれば不本意です。

考えうる不利益については以下のとおりです。
- 多くのお客様がご要望くださっている商品をお一人が買い占めるという不平等さ
- 転売の可能性。また転売後の弊社へのクレーム

ただ、転売についてはあくまで可能性ですので、最初からお客様を疑ってかかっていいものなのか。。。
また、早いもの勝ちで商品をお買い上げいただいたのだから、お一人が買い占めたとしても不平等と言わないのではないか。。。

ネットショップ運営の経験が浅く、また初めての事態のため、ぜひお知恵をお借りできませんか。
このような事例を共有していただけると助かります。

ちなみに、買い占めのお客様への商品の発送は来年１月７日以降になる点をページに明示しておりますので、考える日数は十分あるといえます。