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楽天の送料無料設定について

  • 相談者:非公開
  • 2018/10/24 19:35
当店は、
送料無料ラインを8,640円、ただし沖縄県のみ900円の送料がかかる
という設定にしております。
送料設定テーブルでは、上記にて設定しておりますが、
8,640円以上の商品に対して、商品ページの送料無料ボタンのチェックを 入れるべきか 入れないべきか 悩んでおります。
【送料無料ボタンのチェックを入れた場合】
沖縄県も送料無料の表示&計算されてしまいます。表示が送料無料なのにご注文後金額変更(金額アップ)。お客様の承諾を得れば違反にならないようですが、手間とクレームの元。
【送料無料ボタンのチェックを入れない場合】
8,640円以上の商品=沖縄県送料900円 と無事に表示。ご注文後の修正や承諾不要。
しかし・・・
自店舗内検索で「送料無料」と検索しても、本来送料無料である商品がでてきません。
ちなみに商品名に「送料無料」と入れてあっても検索にヒットしません。
さぁ困った。

聞きたいこと
1.現時点では、送料無料ボタンのチェックを入れた方が良いでしょうか?
2.送料無料ボタンのチェックを入れないと検索順位に影響がありますか?
キーワード:送料無料

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  • 返信者:非公開
  • 2018/10/25 11:11
ECマスターズの星です。

> お客様の承諾を得れば違反にならないようですが、手間とクレームの元。

ガイドラインでは、
ーーー
商品基本情報の送料………(省略)………
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