サーチ非表示のガイドライン違反

Question

先週のＬＩＶＥ放送で表記について説明があったのですがあまり理解できていなく詳細を教えて頂きたいのですが商品名に　●●％引き　等記載するのはガイドライン違反なんでしょうか？現在商品説明文に　通常価格　●●円の所　×％ＯＦＦ　●●円商品名には　楽天スーパーセール価格　　と記載して　サーチ非表示にしておりますがまずいでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。> 商品名に　●●％引き　等記載するのはガイドライン違反なんでしょうか？セール時に商品名に割引率を入れる事自体はガイドライン違反ではございません。セール終了後は、サーチ非表示にする場合であっても、セール前に変更した商品登録情報（販売価格、商品名、商品説明文など）を元の状態に戻してください、という内容になりますね。セールが終了したにも関わらず、セール時の商品情報の状態のまま（例：セール価格のままの状態、商品名に「◯％引き」が入っている、　商品説明文に「スーパーセール」「◯％割引」が入っている等、　セール商品だと連想させる状態）ですと、お客様に混乱を招く可能性が高いので通常時の状態に戻すことを忘れないようにお気をつけください。> 商品名には　楽天スーパーセール価格　　と記載して　サーチ非表示にしておりますが> まずいでしょうか？そうですね。上記内容をふまえますと、元の状態に戻す必要がございますね。なお、上記はサーチ非表示にする場合の内容となり、倉庫に入れる場合は対象外となります。

Answer

セールが終了したにも関わらず、セール時の商品情報の状態のまま（例：セール価格のままの状態、商品名に「◯％引き」が入っている、商品説明文に「スーパーセール」「◯％割引」が入っている等、セール商品だと連想させる状態）ですと、お客様に混乱を招く可能性が高いので通常時の状態に戻すことを忘れないようにお気をつけください。→　スーパーセールの販売期間が入っているので販売終了となり、お客様は購入できないので　　問題ないと思うのですが厳しいですよね｡｡｡｡　　　　次回からは倉庫に入れるようにしますね

Answer

ECマスターズの中野です。> スーパーセールの販売期間が入っているので販売終了となり、お客様は購入できないので> 問題ないと思うのですが厳しいですよね｡｡｡｡倉庫に入れると、・購入履歴から商品をたどれない・Googleにindexされていた場合、削除すると　Googleから商品ページ（ショップ）への入り口が途絶えるという状態になりますので、購入したお客様がその商品を検索することができなくなり、レビューを記入できないなどsatoruさんのページにまたアクセスできにくい状況になりますので、このような機会損失を防ぐためにセール終了後は倉庫に入れるのではなくサーチ非表示をおすすめしております。上記内容を踏まえてサーチ非表示になれるか倉庫に入れられるかご判断ください。

サーチ非表示のガイドライン違反

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