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商品リニューアルした時の商品登録について
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商品リニューアルした時の商品登録について
相談者:非公開
2018/10/23 13:35
お世話になっております。
当店オリジナル商品のサプリがこの度リニューアルしました。
楽天、Yahoo!、Amazon、本店サイトで販売をしています。
これまでの販売実績、レビュー、お気に入り登録されてるお客さまもいらっしゃるので、
同じ商品番号のページを修正したいと思っていますが問題はございますでしょうか?
楽天ECCからは、
「確かにできればそうして欲しいんですけど、量、値段、JANが変わるとなると、過去のレビューと比べて、相違でて、クレームにもなりかねないので、新規登録の方が確実です。」
との回答がありました。
リニューアルの内容は以下となります。
・原材料など中身は変わらない
・パッケージの変更(箱入りから袋タイプに)
・商品名、パッケージデザインなどは変わらない
・内容量の変更(10g増量)
・JANコードの変更
・価格の変更(値下げ)
・配送方法の変更【宅配便⇒メール便)
・ネット販売は当社のみ
なお、AmazonはJANコードが違うので、別商品として登録しました。
以上、ご教示くださいますようお願いします。
キーワード:
リニューアル
、
商品登録
、
JAN
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返信者:非公開
2018/10/23 16:07
ECマスターズの星です。
> 同じ商品番号のページを修正したいと思っていますが問題はございますでしょうか?
リニューアルの内容を確認させていただくと………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2018/10/23 19:07
ECマスターズ 星様
ご回答いただきありがとうございます。
リニューアルは訴求ポイントにもなるので、
LPにコンテンツを足して再販したいと思います。 ………(省略)………
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