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商品リニューアルした時の商品登録について

  • 相談者:非公開
  • 2018/10/23 13:35
お世話になっております。

当店オリジナル商品のサプリがこの度リニューアルしました。
楽天、Yahoo!、Amazon、本店サイトで販売をしています。
これまでの販売実績、レビュー、お気に入り登録されてるお客さまもいらっしゃるので、
同じ商品番号のページを修正したいと思っていますが問題はございますでしょうか?

楽天ECCからは、
「確かにできればそうして欲しいんですけど、量、値段、JANが変わるとなると、過去のレビューと比べて、相違でて、クレームにもなりかねないので、新規登録の方が確実です。」
との回答がありました。

リニューアルの内容は以下となります。

・原材料など中身は変わらない
・パッケージの変更(箱入りから袋タイプに)
・商品名、パッケージデザインなどは変わらない
・内容量の変更(10g増量)
・JANコードの変更
・価格の変更(値下げ)
・配送方法の変更【宅配便⇒メール便)
・ネット販売は当社のみ

なお、AmazonはJANコードが違うので、別商品として登録しました。

以上、ご教示くださいますようお願いします。
キーワード:リニューアル商品登録JAN
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  • 返信者:非公開
  • 2018/10/23 16:07
ECマスターズの星です。

> 同じ商品番号のページを修正したいと思っていますが問題はございますでしょうか?

リニューアルの内容を確認させていただくと………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/10/23 19:07
ECマスターズ 星様
ご回答いただきありがとうございます。

リニューアルは訴求ポイントにもなるので、
LPにコンテンツを足して再販したいと思います。 ………(省略)………