楽天大学WANTS講座について

Question

お世話になります。ECCより楽天大学のWANTS講座を勧められています。なかなか難しそうな内容なのですが、受講料も高いので迷ってます。ECCからの話だけなので実際に出席した方たちの、評判や感想がわかりましたら教えてください。宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの清水です。http://university.rakuten.co.jp/seminar/1-1-21-1507-01-0の講座ですね。評判はわかりませんが、実績ある講師の方ですので、講座自体は、高くはないかと思います。ただ、商品を企画できるメーカーさん向けのようですね。ネスレさんが商品を自社で企画・開発されるのであれば、宜しいかと思いますが、今現在、一番の課題は何でしょうか？一番課題だと思われているものに投資されると良いと思いますので、そのあたりを教えてください。

Answer

ご返信ありがとうございます。通常はメーカーからの仕入れ品を販売しておりますが実績のある商品は一昨年からOEMで販売しており、まだまだ先ですが将来的にはオンリーワンを増やしていきたいと考えております。今現在の課題は売り上げの底上げです。1、シーズン商品が多いので閑散期の新たな商品展開→新規メーカーの開拓。　（年間バランスの良い売り上げを作る）2、低単価商品が多いので商品の見直し。→高単価アイテムを増やす。（物流費など、利益率の改善）3、ライバルと価格競争に巻き込まれずらい商品ジャンル又は商品を探して売上（利益）を伸ばす。（脱価格競争）商品点数を増やすにもスタッフが不足しており、またスタッフに定期的に給与を払う余裕もなく、日々の業務を黙々とこなしてるうちにまた繁忙期が来て、中々次のステップに進めておりませんでした。また、こちらに入会する前は売り上げが停滞していたので何をしていいのか迷っていた状態でした。（検索対策をするようになり、回復はしてきました。）基本的には人はあまり増やさず、外注などで対応していきたいと考えておりますが、ある程度の売り上げ（繁忙期月1000万～）を作るのであれば、やはりスタッフの雇用は必要なのかなとも？現に発送は物流代行です。売れ筋アイテムは商品ページの作成代行。商品撮影も一部外注です。またECステーションを利用することでフォローメールやにぎわい系演出などの自動化+ECマスターズさんの入会で方向性のアドバイスやツールなどを利用させてもらってます。そんな中でWANTS講座の「こんな方にオススメ」は見事に当てはまっているなと感じておりました。が、今受講を受けるタイミングなのか、それとも違うことに投資した方が良いのかで迷ってました。数年後にはSOW/SOM/SOAなどの受賞を目指したいと考えております。長くなりましたが、宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの清水です。そうですね。ネットショップは対応スピードも大事ですので、外注さんだけでなく社内で専任のスタッフがいらっしゃった方が良いと思います。売上 ＝ 集客力 ✕ 販売力 ✕ 商品力という公式があるのですが、> 1、シーズン商品が多いので閑散期の新たな商品展開→新規メーカーの開拓。　（年間バランスの良い売り上げを作る）ネスレさんが商品力を強化する為に学び、売上を底上げする商品を開発、仕入れされることは非常に重要ですね。> 2、低単価商品が多いので商品の見直し。→高単価アイテムを増やす。（物流費など、利益率の改善）ページを作りこんだり、ポイント変倍、クーポンの配布などは、「販売力」になりますので、単純に商品を売るだけでなく、催事やギフトなど、お客様が得たい結果にあわせたページ作りも大事になってきます。商品ではなくセットで販売することで、客単価も利益率も上がっていくかと思います。> 3、ライバルと価格競争に巻き込まれずらい商品ジャンル又は商品を探して売上（利益）を伸ばす。（脱価格競争）日々の検索対策などは、集客力になりますので、継続して作業をすることで、ライバルがいくらで販売してるかも同時にチェックできますので、重要ですね。ネスレさんの課題は、これらのリソースをどのように確保するかだと思いますので、現在、外注にお願いしているコストが妥当か、パートやアルバイトを活用できないか考えてみてはいかがでしょうか。私個人的には、長く商売を続けていくのであれば、物流やベースとなる写真撮影など外注で良いと思いますが、なるべく自社でスピード感をもって取り組める環境が良いかと思います。ちなみに> そんな中でWANTS講座の「こんな方にオススメ」は見事に当てはまっているなと感じておりました。これは、他の講座もあまり変わらないことが書いてありますので、万人にささるキャッチコピーが書かれてますね。現状の課題が解決して、時間が取れるようでしたら、受講されてみてはいかがでしょうか。

Answer

ありがとうございます。検討してみます。

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