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セット販売の送料設定について

  • 相談者:非公開
  • 2018/10/04 11:14
送料無料の商品「A」と送料ありの商品「B(クリアケース)」があります。

「B(クリアケース)」は単独で購入すると送料はかかりますが、送料無料の「A」と一緒に購入すると送料は無料になる設定にしています。
通常両方お買い上げされた場合は「A」をクリアケースにセットして発送しているのですが、利用用途によっては「クリアケースは商品にセットせずに送ってほしい」というお客様の要望があり、随時対応しています。

ただそうすると梱包上、サイズが大きくなってしまい送料が高くなってしまいますので、「クリアケースをセットしない」を希望されたお客様には追加送料をお願いしています。

今回送料無料のガイドラインができたこともあり、セット商品の設定をしようと思い、

1.「クリアケース(商品にセット)」送料無料
2.「クリアケース(商品にセットしない)」送料あり

を作ってセット商品設定をしようと考えましたが、商品「A」と同時購入で1.と2.の場合で送料有り無しを振り分け設定できますでしょうか。

ややこしい質問で申し訳ありません。よろしくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2018/10/04 13:37
ECマスターズの塚本です。

いただいたご質問の件ですが、
こちらお調べしまして後ほど回答させていただきます。

お時間いただきますが、
回答まで今………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/05 16:35
ECマスターズの塚本です。

> 作ってセット商品設定をしようと考えましたが、
> 商品「A」と同時購入で1.と2.の場合で送料有り無しを振り分け設定でき………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/10/06 14:59
お忙しいところ、お調べ頂きありがとうございました。

> 同時購入の場合は同梱か否かの条件によって、
> 送料の有無を設定することができませんので、
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/09 14:57
ECマスターズの塚本です。

こちらの質問ですが再度お調べさせていただきますので、
回答まで今しばらくお待ちいただければと思います。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/10 08:22
ECマスターズの塚本です。

整理させていただくと、以下の2パターンございますが、

(1)送料無料商品+送料別を同時購入かつまとめて発送希望の場合(1………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/10/11 06:26
塚本さん、お調べ頂きありがとうございました。

> お客さんからすると非常に分かりづらい内容となるため、
> ご注文毎に修正するか、上記の方法をとるかは店………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/11 18:35
ECマスターズの塚本です。

そうですね。分かりづらいことが無いように
案内していただくことが重要ですね。

ガイドラインに触れることがないかは
こ………(省略)………
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