サーチ申請最終二次チェック後の送料変更は可能？

Question

お世話になります。スーパーセールサーチの二次チェック後に送料を変更現在200円から送料無料にすることは可能なのでしょうか？よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。> スーパーセールサーチの二次チェック後に送料を変更> 現在200円から送料無料にすることは可能なのでしょうか？最終の二次チェック通過後の送料の変更ですが、送料金額の変更は可能ですが、送料有無の変更（例：送料無料→送料◯円に変更、送料◯円→送料無料に変更）はNGとなっております。楽天にても案内がございますので、以下URLの "商品情報を修正したいのですが可能ですか？ " を一度お読みいただければと思います。[楽天スーパーSALEサーチ] Q&Ahttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi3/item/03_faq001.html&s=&param2=0

Answer

中野様早速のご返信ありがとうございます。現状送料200円となっている商品があり、商品説明文や商品名には「送料無料」という文言を入れてしまっています。この場合、商品画像などを削除（変更）するしか方法はないのでしょうか？出来れば送料無料でいきたいのですが。。。何かいい解決策があればご教授お願いします。

Answer

商品個別編集から送料200円となっている商品を変更で「項目選択肢の追加と削除」から送料の欄を作成しお客様に送料無料を選択させる方法はどうですか。例えば：送料　メール便で送料無料　宅配便＋200円　とかたくさん商品があると大変ですが、弊店ではそうしています。

Answer

katsuさんなるほど！いいアドバイスありがとうございます！１商品だけですのでこのように対応致します！ありがとうございます！！

Answer

みやさかさんECマスターズの中野です。大変申し訳ございません。送料有無の設定変更について再度事務局で確認したところ、今回のご質問内容に対する回答の内容に誤りがありましたので、再度ご説明させていただきます。> 現状送料200円となっている商品があり、商品説明文や商品名には「送料無料」という> 文言を入れてしまっています。> この場合、商品画像などを削除（変更）するしか方法はないのでしょうか？念の為にご確認ですが、通常の販売ページ送料別200円の商品を申請商品では送料無料に変更されたいということでお間違いないでしょうか。先程お伝えいたしました、URLページにございます、”※２送料設定の有無を変更することはできませんが、...” とは、送料込（送料無料）→送料別　への変更のみに該当し、送料別→送料込（送料無料）への変更は問題ございません。（商品名、商品説明文の「送料無料」はこのままでOKとなります。）再度、上記ご確認のほどよろしくお願いいたします。-------------katsuさんご投稿いただきありがとうございます。項目選択肢を利用して、送料の設定を選択する方法ですが、先週８月３０日（木）に、取扱禁止商材・禁止行為のガイドラインの改定が行われ、その中の　Ⅱ-(3)-2　虚偽または不正確な表示により他よりも優良、有利であると誤認させる表示をすることに該当する可能性が高いため事務局としてはあまりオススメいたしません。一度以下URLページの楽天のサポートニュースをご確認いただければと思います。取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン等の新設・改定についてhttps://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00000pXsZDQA0&articleId=kA10K000000U1WmSAK==========Ⅱ-(3)-2　虚偽または不正確な表示により他よりも優良、有利であると誤認させる表示をすること◆項目選択肢等を用いた有料オプション商品の販売について　商品ページの項目選択肢などを用いた有料オプション商品の販売を禁止事項へ追加しました。注文確認画面で表示される金額と異なる金額が請求されることにより、最終的な支払額が分かりにくいといったユーザ誤認が生じているためです。項目選択肢は使わず、有料商品は必ず商品登録したうえでお取扱いくださいますようお願いいたします。　※今回禁止となるのは、本来買い物かごにて商品登録を行ったうえで取り扱うべき有料商品を、項目選択肢等を用いて商品登録せずに取扱う行為になります。商品の性質上予めの販売価格の確定が難しく、金額修正が発生せざるを得ない商品（見積もり商品等）について、詳細見積もり実施後にやむを得ず金額修正を行うことや、一部地域の送料などを金額修正すること等に関しては今回の禁止対象には含まれません。==========

Answer

中野様＞念の為にご確認ですが、＞通常の販売ページ送料別200円の商品を申請商品では送料無料に変更されたい＞ということでお間違いないでしょうか。そうです。現状200円の送料がかかっている設定ですのでそれを送料無料に変更したいという事です。＞先程お伝えいたしました、URLページにございます、＞”※２送料設定の有無を変更することはできませんが、...” とは、＞送料込（送料無料）→送料別　への変更のみに該当し、＞送料別→送料込（送料無料）への変更は問題ございません。＞（商品名、商品説明文の「送料無料」はこのままでOKとなります。）それでしたら、送料設定を変更（送料無料に）します！ありがとうございます！

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