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顧客満足指数について

  • 相談者:非公開
  • 2015/06/27 22:40
弊社のAmazonにおける顧客満足指数が98.32です。これを改善すべきハウツーも読んではいますが、問題点は24時間回答率のようです。
休みを挟む時がどうしても24時間を超えて遅れてます。皆さんはどのように解決しているのでしょうか?
これ気にしていたら休みは日曜だけですが、それすら取れなくなります(涙)。
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  • 返信者:非公開
  • 2015/06/27 23:25
ECマスターズの清水です。

スマートフォン用アプリで対応していただくことが可能です。

https://itunes.apple.com/jp/app………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/06/28 12:02
清水様。有難うございました。参考になりました。………(省略)………