Googleタグマネージャ外部リンクのクリック数の取得ができない。その2

Question

お世話になっております。過去、下記フォーラムで質問させていただいた続きです。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=8445&mode=successGoogleアナリティクスやタグマネージャのアカウントにログインしているPC端末から、計測したい外部リンクをクリックした場合、Googleアナリティクスのリアルタイムのイベントに反映されたのですが、GoogleのアカウントにログインしていないPCやスマホから計測したい外部リンクをクリックしても、Googleアナリティクスのリアルタイムのイベントに反映されていません。外部リンクはリアルタイムに反映されていませんが、ページアクセスについては、Googleアナリティクスのリアルタイムに反映されています。お手数おかけしますが、ご回答よろしくお願いいたします。

Accepted Answer

ECマスターズの田中です。Googleアナリティクスのタグで成功した旨、および各リンクへの設置が手間なのでタグマネージャで設置されたい旨、承知いたしました。念の為一度ご確認なのですが、新しいドメイン用のタグマネージャの設定を変更された後、「公開」ボタンを押下しての公開は行われておりますでしょうか。改めて一度ご確認をお願いいたします。また、タグマネージャのソースを確認したところ、取得できないドメインの設定は、取得できているドメインの設定と比べ、「http://」の記載がされていないようです。これが直接の原因であるとは考えにくいですが、念の為一度、取得できるドメインと取得できないドメインのトリガーの設定を、ディスプレイに同時に表示してどこか違うところがないか、見比べていただきますようお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。それでは、私にてアクセスを試してみたいと思いますので、実際に外部リンククリックを計測しているページのURLを２〜３個ほど「投稿内容について報告する」よりお送りいただけますでしょうか。明日改めて、アクセスおよび状況の確認を行わせていただきます。

Answer

ECマスターズ　田中様ご返信ありがとうございます。先ほど、「投稿内容について報告する」からURLをお送りさせていただきました。お手数おかけしますが、よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。URLをお送りいただき、ありがとうございます。私にて、本日10:04に、お送りいただいた一番上のURLより、レフトナビの「公式ブランドサイト」のバナーをクリックしてみましたので、取得できているかどうかご確認いただけますでしょうか。また、ご確認いただきたいのですが、Googleアナリティクスにて現在ご覧いただいているビューにて、何らかのフィルタはかかっておりませんでしょうか。https://webtan.impress.co.jp/e/2016/07/07/23222https://support.google.com/analytics/answer/1033162?hl=ja&ref_topic=1032939フィルタによって除外され、見えなくなっているという可能性もございますので、まずは何かしらのフィルタが無いかどうか、ご確認をお願いします。

Answer

ECマスターズ　田中様ご回答ありがとうございます。◇クリックいただいた結果「公式ブランドサイト」への取得はできていなかったようです。◇フィルタフィルタについては、自社内のIP分を除外するよう設定はありましたが、設定を先ほど削除しました。（フィルタを設定した後に、情報システム部にてネットワーク業者の切替があり、　外部IPアドレスが変わっていますが、GAのフィルタのIPアドレスは変わっていなかったので　フィルタ自体が無効だったとは思います）昨日、社内ネットワークに入っていないスマートフォン端末（携帯会社の回線）から外部リンクをクリックしていたのですが、その分も外部リンクのクリック実績としては取得されていませんでした。◇イベント取得昨日の、GAアカウントにログインしていた、chromeの外部リンククリックについては取得できておりました。（社内ネットワークにはいっている端末です）chrome以外の、同じPCからIEと、softbankの回線スマートフォンからもクリックした分の外部リンクについては取得できておりませんでした。◇質問いただいたご回答、フィルタの設定についての質問です。自社IP分はGAの除外と設定しておりましたが、除外設定が影響しているのであれば、外部リンクのクリックが取得できないのは分かりますが、ページアクセスについては除外されないのでしょうか。ページアクセスが取得できている場合は、フィルタの設定が失敗しているということでしょうか。

Answer

ECマスターズの田中です。私による外部リンクのクリックも確認できず、特に他の状況も変わりない、ということですね。一方のドメインでは、タグマネージャを使わずにGoogle アナリティクスで直接生成したタグを利用して外部リンクの取得に成功されているようですので、一度、今回のドメインでも、いったんタグマネージャを外していただき、Google アナリティクスで直接生成したタグを利用して外部リンクの取得をお試しいただきますようお願いします。> 自社IP分はGAの除外と設定しておりましたが、 > 除外設定が影響しているのであれば、外部リンクのクリックが取得できないのは分かりますが、 > ページアクセスについては除外されないのでしょうか。 フィルタの条件にはイベントの種類も加えることができるため、たとえば「ページアクセスだけを表示する」「外部リンクのクリック以外を表示する」という設定がされた結果、ページアクセスが除外されていないということも考えられます。可能性として低いとは思いますが、念の為、フィルタの設定を一度ご確認いただければと思います。> ページアクセスが取得できている場合は、フィルタの設定が失敗しているということでしょうか。 「該当IPを除外する」という設定だけがされている場合は、失敗している、ということでよろしいと思います。

Answer

ECマスターズ　田中様ご回答ありがとうございます。>一方のドメインでは、タグマネージャを使わずに>Google アナリティクスで直接生成したタグを利用して>外部リンクの取得に成功されているようですので、もう一つのドメインも、タグマネージャで設置して、外部リンクの取得に成功しています。Googleアナリティクスで直接生成したタグではございません。header.phpにタグマネージャを入れたので、header.phpを使っていないページは一部タグマネージャが入っていないようでした。業者がサイトを作成した際に、一部ページではheader.phpを使わないようにしているのかもしれません。>いったんタグマネージャを外していただき、>Google アナリティクスで直接生成したタグを利用して>外部リンクの取得をお試しいただきますようお願いします。1ページのみですが、Googleアナリティクスのタグを入れてみると、社内IPにいるGoogleアナリティクスにログインしていないブラウザと、携帯電話回線のスマートフォンで確認してみるとイベントがリアルタイムで外部リンクが取得できました。ただ、Googleアナリティクスのタグでは、1つ1つのリンクに入れていかないといけないので、タグマネージャでできるとうれしいのです

Answer

ECマスターズ　田中様ご回答いただきありがとうございます。「公開」ボタンをクリックすると、取得できるようになりました。お忙しいところ、数回もご確認いただきありがとうございます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

Googleタグマネージャ 外部リンクのクリック数の取得ができない。その2

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