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解決済

代引きの受け取り拒否におけるキャンセル方法につきまして

  • 相談者:非公開
  • 2018/08/04 18:18
いつも拝見をさせて頂いています。
タイトルにつきまして、質問をさせて頂きます。
代引きにて、3点のご注文を頂いたのですが、
先方に受け取り拒否をされてしまいました。

この場合のキャンセル方法について、お教えください。
以前の中にも、あったのですが、理由に受取拒否を
選択しても、キャンセルが出来ませんでした。
よろしくお願い致します。

また、このようなお客様に、再度注文を頂いた場合、
皆様はどのように対応をされていますか?

お教えいただけましたら幸いです。
よろしくお願い致します。
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  • 返信者:非公開
  • 2018/08/04 18:49
ECマスターズの塚本です。

> 以前の中にも、あったのですが、理由に受取拒否を
> 選択しても、キャンセルが出来ませんでした。

発送後の注文キャン………(省略)………