お世話になっております。

タイトル通り
「注文者と送付先が異なる場合のアイコン表示」ですが、
注文者と送付先が異なる場合表示される(トラックのマーク)とのことです。

郵便番号、住所、氏名までスペース、半角、全角など
同一の注文でしたが、送付先が異なるというアイコンが表示されていました。
(電話番号は異なっておりました)

楽天に確認したところ、住所のみを比較対象としている
という回答でした。
ではなぜ、アイコンが表示されたのでしょうか？

コールセンターもよくわからないとのことで、
調査するとのことでした。

この判別により、同梱物や送付先情報を変更しているので
あやふやなままだとスッキリしません。

佐川急便(Beccle)は同一という判別で
送り状が発行されました。
統一して欲しいものです。

ご回答よろしくお願い致します。