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ポイント変倍の期間変更及び商品ページのコピーについて
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ポイント変倍の期間変更及び商品ページのコピーについて
相談者:非公開
2018/07/03 10:57
お世話になります。5月から入会し、はじめて質問させていただきます。
これまで半年ほど放置状態で売上無しだった店舗ですが、ECマスターズに入会し、6月頃からぼちぼち売れるようになってきました。
試行錯誤しながら運営してますが、この度独自のポイントキャンペーンを展開しようと思い、何も考えずに「R-たすくⅡ」で全商品5倍に設定、期間を最短~最長に設定してしまいました。
その後、今月のお買いものマラソンの事もあるので、期間を変えようと試みましたが無理なので、コールセンターに問い合わせ、期間変更できない事を知りました。
コールセンターの返答は「どうしても期間変更するなら間違った期間の商品を倉庫入れし、それをコピーしたものを販売してください。」との事でした。
それ以外の方法がないならそうしようと思っていますが、何か方法がありますでしょうか?
あと上記の通り、コピーしたものを販売した場合、管理番号が変わりますし、販売実績(レビューではなく)が無いものと認識され、検索結果も下がるのでしょうか・・・
以上のご返答、よろしくお願いします。
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返信者:非公開
2018/07/03 11:28
okashoさん
こんにちは、お役にたつかどうか、わかりませんがコメントさせて頂きます。
当店も、過去に同じような事を、やってしまいました。
ポイ………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2018/07/03 11:52
なんつれ様
ご返答、ありがとうございます。
ポイント変倍は5倍に設定してまして、期間は最長の60日ですので9月1日までになっています。
今回、期間変更………(省略)………
返信者:非公開
2018/07/03 13:06
okashoさん
こんにちは、そのような背景・理由があったんですね
コールセンターに確認したところ、キャンペーンよりも商品別変倍が優先されると聞きま………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2018/07/03 13:41
なんつれ様
ありがとうございます。
なるほど、そのような方法もあるのですね・・・
もう少し色んな方法、検討してみます。………(省略)………
返信者:非公開
2018/07/03 15:44
okashoさんへ
ECマスターズの星です。
> お買い物マラソン期間中もポイントは、
> 10倍ではなく5倍になってしまうんですよね?
o………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2018/07/03 16:10
ECマスターズ 星さま
ご回答、ありがとうございます。
なんつれさまの提案とあわせて、数パターンあるようなので、検討して対応したいと思います。
………(省略)………
返信者:非公開
2018/07/03 16:11
いつもお世話になります。かみ です。
かなり以前に同じ失敗をしたことがあり、
あわてて、ポイント分を値引きしてお客様に説明したことがありました。
………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2018/07/03 18:32
かみ様
ECマスターズ 星さま
色々と検討した結果、今回は既存の商品ページを残して、「お買い物マラソンxポイントアップ キャンペーン」を10倍を取り消し………(省略)………
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