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お客様より問い合わせについて

  • 相談者:非公開
  • 2015/06/19 09:33
楽天市場のお客様より店舗のメールへ直接お問合せ頂いたのですが楽天のお客様のアドレスが楽天のマスクが掛かって店舗のメールで返信できません!
どうしたらお客様へ返信できるでしょうか?
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  • 返信者:非公開
  • 2015/06/19 10:47
ECマスターズの塚本です。

問い合わせメールへ返信される場合は、メーラーの設定が必要です。

メールソフトの設定の方法はこちらをご確認ください。
h………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/06/19 12:19
ありがとうございます。………(省略)………