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SMS送信君プラスで返信確認機能はありますか?

  • 相談者:非公開
  • 2018/06/25 10:28
先週、〈SMS送信くんプラス〉でやり取りしていた、お客様からのご返信メッセージに気が付かなくて、焦った件がありました。

返信があった旨が分かる方法はありますか?


・最後の〈SMS、、、〉で、当方では「はい、ではそのように、、、」とお返事をし、それで終了のハズでしたが、その2日後にお客様より、更なるご返信が来ていたことに、数日間気が付いていなくて焦りました (-_-;)。

たまたま、他のお客様への問い合わせで〈SMS、、、〉を利用し、見た時に、「あれ?何かちがう??」と思ってよく見たら、前のメッセージにご返信をいただいていました。

・内容は、「注文時に指定した日時より早く欲しい」ということでした。

・誠に幸いなことに、お客様からご返信をいただいたその日に発送していました(ちょっとヘンピなところにお住まいなので、日数が余分にかかります)が、こちらが指示していた配達日時は当初のままで、その日にちが〈SMS、、、〉のご返信を確認した翌日だったので、焦りました(-_-;)。 急いで、配達状況を調べると、昨日もう、〈お届け済〉になっているので、少しはホッとしました。多分、お客様が気を利かせて〈伝票番号〉から配達依頼をしてくださったのでしょうか。

また、そのメッセージについてのお返事をしていなかったので、大変失礼をしたと思います。

とにかく、お客様には、メッセージを見落としていたことをお詫びして、もし 次に何かあったら、楽天の「お問合せ」から連絡を頂くか、「直接電話でも大丈夫」な旨をお伝えしました。


〈SMS送信くんプラス〉は、コチラから読み込みに行かないと 返信があったかどうか分からないのでしょうか??
キーワード:SMS送信くんプラス
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  • 返信者:非公開
  • 2018/06/25 10:49
ECマスターズの中野です。

> 〈SMS送信くんプラス〉は、コチラから読み込みに行かないと 返信があったかどうか分からないのでしょうか??

SMS………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/06/25 11:16
中野さん、早速ご回答くださり、ありがとうございます。
しかし、、、
今 登録しているアドレス、
その前に登録していたアドレス、
携帯アドレス、

ど………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/06/25 11:47
ちなみに、メールは、携帯メール以外は全てPCとIPhoneと両方で見られるようになっています。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/06/25 11:56
ECマスターズの中野です。

ご確認いただきありがとうございます。
お知らせメール送付先につきまして先程の説明が不足しておりました。
大変失礼いたしまし………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/06/25 12:29
今見てみたら、初期設定には古いメルアドが登録されておりました。そのメルアドは、今でも注文を受けるときのアドレスとして使っていますが、何故だか、そこには届いていま………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/06/26 00:27
ECマスターズの中野です。

SMS送信君プラスについて追記させていただきます。

SMS送信君プラスをご利用いただく際に
初期設定にて返信メールアド………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/16 14:33
こんにちは、お世話になります。

sms送信君プラスを利用し、ユーザーより返事がきた内容に対して、再度、送信結果から返信する事は可能でしょうか?よろしくお願………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/16 19:44
なんつれさん

ECマスターズの中野です。
お待たせして申し訳ございません。

> sms送信君プラスを利用し、ユーザーより返事がきた内容に対して、 ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/17 21:35
こんばんは、中野さん

もう一つ、質問なのですが、SMS送信君プラスを利用し「フォローメール」代わりに使ってもよろしいでしょうか?問題ありますでしょうか? ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/10/18 10:56
なんつれさん

ECマスターズの中野です。

> SMS送信君プラスを利用し「フォローメール」代わりに使ってもよろしいでしょうか?

注文に関する内………(省略)………
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