お世話になっております。

スタッフからOutlook2016での不具合が出ているため、
調査しましたが原因が分からず、こちらに質問しました。

Outlook2016でメール作成時に、宛先をクリックし、
アドレス帳を出し、その画面でToなどにアドレスを
入れ、OKを押しても、メールにはそのアドレスが
表示されずにブランクのままです。

１枚目が「名前の選択・連絡先」画面の下部で、
２枚目が正常時のメールの宛先表示内容です。
（うまく画像をアップできません。bmpはNGですか？）

スタッフのOutlook2016では、メールの宛先が
ブランクのままになっています。

この原因と対処法をお教えください。

よろしくお願いします。