最近新しくレビューを書いたお客様の注文番号
がわかる、「RMSのレビュー確認ツール」を
というのが出来ましたが、今までは注文でレビュー書く
約束で3%値引き希望を選択してきたお客様
にはレビュー書く前(商品発送直前)には書いても
書かなくても3%値引きしていたのですが、こういう
ツールが出来たのでどうしようか迷っています。
このツールを利用してレビューを書いてもらった
お客様だけ注文番号見て3%値引きするにしても
銀行振り込みや代引きの場合、商品発送前に値引
きしないと無理がありますし、日にちがたってから
レビューを書くお客様もいるので管理が大変です。
レビューチェックツールに表示するためには、お客様に
注文時情報公開するチェック項目にチェックして頂かないと
ツールには表示されないので不公平になってしまいます。
このツールを使えばチェックできたお客様だけに3%
値引きすれば費用削減にもなるかと思ったのですが、
不公平が出てお店のイメージも悪くなると考えたので
以前の発送前に3%値引きで行こうと思っています。
この事に関してご意見いただけないでしょうか?