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PCウィルス感染時の対応方法

  • 相談者:非公開
  • 2015/06/15 14:15
所有PCの中の1台がウィルス感染した様です。
現在、セキュリティソフトで駆除作業を行っておりますが、
完全に駆除できるか不安です。
(どうやら複数のウィルス感染している様です。)
初期化するか、買い替えるかしかないのでしょうか?
お知恵を貸して頂ければ幸いです。
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  • 返信者:非公開
  • 2015/06/15 14:54
ECマスターズの田中です。

最新のウイルス定義ファイルを導入した、
有償のセキュリティソフトでしたら、
ソフトによって駆除作業を行えば問題ありません。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/06/15 15:15
auone-netの安心ネットセキュリティです。
現在セキュリティソフトで駆除作業中に電源がダウンして
その後、再起動してもセキュリティソフトで駆除作業しな………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/06/16 00:21
ECマスターズの清水です。

パソコンが新しいようでしたら、メーカーのサポートに
お問い合わせいただき、初期化されると良いかと思います。
保証外の場合は………(省略)………