• 文字サイズ
解決済

リピート率の算出方法

  • 相談者:非公開
  • 2018/05/22 10:18
お世話になっております。

リピート率の出し方についてですが、たいていのサイトで
   月間リピート率(%)=月間リピート顧客数(人)÷累計新規顧客数(人)×100
とあるのですが、この"月間リピート率”の出し方を、下記サイトを見ると、

https://precs.jp/blog/?p=543

   例えば、ある既存顧客がある商品を今月3回購入したとすると、顧客は1人ですが購入回数が3回なので、リピート顧客数は3人として計算します。

と記載があります。

上記の場合、1ではなく、3なのでしょうか。
しっくりこず、他のサイトも調べてみたのですが、顧客1人が期間中に2回以上購入した場合に
どうするかのサイトを見つけることができませんでした。


上記、お手数おかけしますが、ご教示ください。
よろしくお願いいたします。
キーワード:リピート率
投稿内容について報告する




  • 返信者:非公開
  • 2018/05/22 12:02
ECマスターズの村井です。

>上記の場合、1ではなく、3なのでしょうか。

提示いただいたURLを確認させていただきましたが、
ここでの数値はリピ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/05/22 13:10
村井様

ご回答ありがとうございます。

正直、頭がついていかず、ほとんど理解できていない状態なのです。。。

少しずつで大変申し訳ございませんが、………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/05/22 17:32
ECマスターズの村井です。

>月間リピート率を出す計算式の分母は、
>  オープンからの累計新規顧客数(人)
>ではなく、
>  月間購入回数………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/05/22 18:16
村井様

ご回答ありがとうございます。


>>顧客1人が期間中に2回以上購入した場合
>リピート率
>2(リピーター購入回数)÷110(月間購入………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/05/22 20:49
ECマスターズの村井です。

>リピート率
>5(リピーター購入回数)÷110(月間購入回数)=4.5%(リピート率)
>であっておりますでしょうか? ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/05/22 23:32
村井様

ご返信ありがとうございます。

続いて申し訳ございませんが、
次はリピーターの計算について質問させてください。

>例えば月間購入者数が………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/05/23 10:37
ECマスターズの村井です。

>【質問3】
>分子の「リピーター」のカウントですが、
>当月に2回以上購入した購入者が対象なのでしょうか。
>そ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/05/24 09:48
村井様

ご回答ありがとうございます。

【質問3】ですが、式が、

>3(リピーター)÷100(月間購入者数)=3%(リピーター率)

で例示………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2018/05/24 10:18
ECマスターズの村井です。

>月間リピーター数を算出する場合は、リピーターのカウント期間は
>当月に2回以上購入した購入者が対象なのでしょうか。

………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/05/24 17:16
村井様

すべての疑問が解決しました。

長くご回答いただき、ありがとうございました。………(省略)………