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解決済

Yahoo!アカウント乗っ取り?

  • 相談者:非公開
  • 2018/05/14 19:37
本日、Yahoo!ショッピングから全く身に覚えのない注文確認メールが届きました。続いてYahoo!ウオレット登録のクレジットカード決済の確認メールも届きました。確認すると全く閲覧したことのない店舗です。Yahoo!の注文履歴を確認すると確かに履歴が残っています。注文時間はまだ私がPCを起動していない早朝であり、何者かがなりすまして注文したものと思われます。Yahoo!に調査してもらおうと思いますが窓口が解りません。こういった場合、どう対処すれば良いのでしょうか?

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  • 返信者:非公開
  • 2018/05/14 20:51
ECマスターズの村井です。

>こういった場合、どう対処すれば良いのでしょうか?

このような場合は、
クレジットカードが不正に利用されている可能性が………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2018/05/15 09:48
村井さま、早速のアドバイス有り難うございます。
とりあえず店舗に電話にて事情説明し、キャンセルしてもらいました。その上で
Yahoo!IDにシークレットID………(省略)………
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