お世話になっております。

楽天注文者へ数回メールをしていましたが
全くメールが届いていないと言われました。

１．メールがエラーで届いかなかった場合に
店舗でわかる方法は有りますか？

２．SMS送信君以外、その他購入者に伝える方法はありますか？

ハガキや電話は思い当たります。お客様は下記のようなことおっしゃっていました。
購入履歴詳細の配送予定日のことでしょうか？


＞楽天のマイページはしょっちゅう確認していましたが、
情報が何もなかったので、今回、メールさせていただきました。
同じ内容をマイページにアップしていただけるとよかったと思います。