楽天スーパーセール売上

Question

お世話になります。楽天スーパーセール、全く売れません。売れ筋商品http://item.rakuten.co.jp/persian-house/g-m-i-24/ですら売れません。何が原因でしょうか？サイト全体を見て頂いてご教授頂けませんでしょうか。よろしくお願いします。

Accepted Answer

検索対策は、検索で上位になることだけが目的ではなく、本来は、検索上位になることで、お客さんが商品ページに入ってくるための入口ができることで、商品ページへのアクセスを上げ、魅力的な商品ページや施策で転換率を上げ、最終的に売上を上げるということになりますよね。その為、検索対策して1ページ目に表示された → 売れるの間には、いくつもの施策が必要になってきます。そもそも、検索上位になったからと言っても、お客さんに興味を持ってもらい、商品画像や商品名をクリックしてもらい、商品ページに誘導できなければ、いくら上位になっても、商品ページへのアクセスにつながらなければ、結果にはつながらないですよね。・前回の回答にても触れましたが、商品画像はクリックしたくなっているか？・ライバルと商品の比較をした場合、クリックして詳細を見たくなるか？これらは検索上位になった後に実施する必要のある施策の一つです。アクセス対策に関しては、そういう視点でも今一度、ライバルショップを研究してみてはいかがでしょうか。また、転換率が下がっている場合、ライバルが価格やポイントなどの施策を仕掛けている可能性もあります。ここで言うライバルは、既存のショップや、オープンしたてのショップも含みます。（毎月新店舗が数百店舗出店しています）お客さんは購入時に他店舗と比較購入するため、商品ページのアクセスがあるものの転換率が下がる場合は、このケースが考えられます。なぜ売れなくなったのか、その原因は常時変わっている為、常に、リサーチをし、お客さんが求める商品の売り方を提供することが重要です。ちなみに、検索対策としては、現在商品ページにアクセスのきっかけになっている流入キーワードを改めて見直すことも必要ですね。売上データ分析 R-Datatool ＞ 検索キーワードにて、どういうキーワードで商品ページに流入しているのか？を確認し、そのキーワード関連の関連ワードを整理し、改めて強化してみてください。なお、現在商品ページに　ランキング1位　の画面キャプチャーがありますが、ガイドラインをご確認の上、　必須記載事項である　対象期間　の記載をすることをおすすめします。違反状態が続くとペナルティとなりますので、お気を付けください。楽天ランキングへのランクイン実績等の表示に関するガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=law/guide/ranking.html&s=&param2=0

Answer

例えば、ギャッベで検索した場合、現在スーパーSALE期間中ということもあり、楽天サーチのナビゲーションに、【半額以下アイテムから探す】【スーパーSALE割引アイテムから探す】【全商品から探す】が表示されます。【全商品から探す】では、ご質問時にいただいた商品は２９位に入っており、その他の商品は２位にも入っておりますが、スーパーSALE期間中に商品を探しているお客さんの立場で考えた場合、【半額以下アイテムから探す】【スーパーSALE割引アイテムから探す】から商品を探す可能性がありますので、それが一つの原因かと思います。しかしながら今からではスーパーSALEサーチ申請はできない為、【全商品から探す】では、上記に記載の通り、２９位と２位に入っておりますので、現状での対策をする必要があります。順位が取れた後にする施策としては、商品画像やキャッチコピーなどを活用し、ライバルの商品よりもクリックさせることを意識して改善を実施してみてください。具体的には、商品名や商品画像にポイント倍率の記載や、楽天スーパーSALEに関連するワードを設定する、クリックしてもらうために、商品画像をライバルよりも目立たせるなどといった施策ですね。商品画像に関しての施策に関しては、過去の投稿をご参照ください。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=343https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=368なお、半額サーチや割引サーチは、セール時はお客様がお店へ来る入口となりますので、次回のスーパーSALEの時には、スーパーSALEサーチ申請を是非実施してみてください。入口商品についての考え方は、下記をご参照ください。https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=633例えば、ギャッベで検索した際に、【半額以下アイテムから探す】全 22件【スーパーSALE割引アイテムから探す】全 87件【全商品から探す】全 15,676件という商品数がヒットします。全商品から探すでは、ライバルが多いですが、スーパーSALEサーチではライバルは少ない為、商品ページへのアクセスが増える可能性はありますよね。ポイント２０倍という設定ができるのであれば、スーパーSALE時には、２０％オフでスーパーSALEサーチ申請をするという方法が良いですね。今回は、ギャッベについての回答になりましたが、考え方は全ての商品に該当します。

Answer

ご回答ありがとうございます。今回はサーチ申請に失敗しました。ただ、「スーパーセールなのに売れない」というのではなく、通常販売の時も全く売れなくなりました。何が原因なのかよくわかりません。SEOの営業の電話がかかってきた時に、「サーチワード広告で１ページ目に載ってても、お客様は広告と分ってるから買いません。帯に色がついてない通常の検索で１ページ目に載れば売れる。だから対策しませんか。」と言われました。現在１ページ目に2つ載ってますが売れないのはどういうことなんだろう・・・と思います。値段は高くないと思います。安いから敬遠するのでしょうか？今回お教え頂いたことは順次訂正していこうと思います。全体を見たときに、暗い、人気（ひとけ）がない・・などマイナス面がありましたら合わせて改善したいと思いますのでご指示くださいませ。よろしくお願いします。

Answer

ご丁寧な解説ありがとうございました。常に分析が必要ですね。してなかったです。商品を新たに載せて・・・の繰り返しで終わってます。これではダメですね。ありがとうございました。

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