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PCでだけOutlook2016のメールを受信できない

  • 相談者:非公開
  • 2018/02/16 09:39
お世話になっております。

1台のPCのみで、Outlook2016のメールを
受信できない現象が起こっています。

詳細は以下の通りです。

・Windows 7機
・iPadの「メール」アプリではメールを送受信できている
・PCからメール送信はできている
・メールプロバイダーのメール容量は一杯ではない
・送受信をクリックしても特にエラーメッセージは表示されない

現時点では仕方なくiPadでメールを確認していますが、
重要なメールが多く、iPadでメール送信するのが大変だとのことです。

サポートの程をよろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2018/02/16 11:04
ECマスターズの田中です。

エラーメッセージが出ないということで
原因特定が難しいので、
まずは原因を確認させていただきたいと思います。

「nP………(省略)………