お世話になります。
スーパーセール開催に併せてサンキュークーポンを発行致しました（有効期間：商品購入後10日〜2ヶ月）が、商品を購入してくださったお客様に対して、楽天市場から配信されます「注文内容確認メール」には、サンキュークーポンに関する記載は一切ありません。
当方の処理にミスがあるのでしょうか、それとも、商品購入後10日を経過した時点で、楽天市場からお客様にクーポン獲得の通知がなされるのでしょうか？
また、スーパーセール期間中ですが、全然、売上が伸びません。
何か重要な見落としがあるのではないかと悩んでおります。
何なりと御助言賜れば幸甚です。
天然水とオリーブオイルTAKAKUMA（http://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/index.html）