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[楽天特別運賃プログラム] について
- 相談者：非公開
- 2018/01/30 15:17
ご質問を失礼致します。
4月より提携している郵便局の運賃が大幅に上がる為、[楽天特別運賃プログラム]に切り替えようと考えております。
ただ、規約に『楽天以外のサイト・モール受注分を発送する場合も同様に、送り状・ご依頼主欄に「楽天株式会社」の記載を頂くことで対応可能となります。』
とあり、amazonやYahooで購入したお客様宛の場合、送り主が『楽天株式会社』とすると、混乱するし、amazonやYaooのガイドラインに引っかかるのではと思い、どうすれば良いか悩んでおります。
何か良い方法がございましたら、ご提案のほど宜しくお願い致します。
4月より提携している郵便局の運賃が大幅に上がる為、[楽天特別運賃プログラム]に切り替えようと考えております。
ただ、規約に『楽天以外のサイト・モール受注分を発送する場合も同様に、送り状・ご依頼主欄に「楽天株式会社」の記載を頂くことで対応可能となります。』
とあり、amazonやYahooで購入したお客様宛の場合、送り主が『楽天株式会社』とすると、混乱するし、amazonやYaooのガイドラインに引っかかるのではと思い、どうすれば良いか悩んでおります。
何か良い方法がございましたら、ご提案のほど宜しくお願い致します。
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- 返信者：非公開
- 2018/01/30 15:57
ECマスターズの塚本です。
＞amazonやYahooで購入したお客様宛の場合、送り主が『楽天株式会社』とすると、
＞混乱するし、amazonやYaoo………（省略）………
＞amazonやYahooで購入したお客様宛の場合、送り主が『楽天株式会社』とすると、
＞混乱するし、amazonやYaoo………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/01/30 21:11
こんばんは(^^♪ ご希望に応えれるか？わかりかねますがコメントさせて頂きます
当店は２０１８年１月より、[楽天特別運賃プログラム]を利用はじめました。
………（省略）………
当店は２０１８年１月より、[楽天特別運賃プログラム]を利用はじめました。
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/02/01 14:34
なんつれさん、貴重な情報有難うございます。
ご質問なのですが、
荷物の集荷に郵便局は来てくれますでしょうか？
それとも自分で郵便局に持ち込まないといけない………（省略）………
ご質問なのですが、
荷物の集荷に郵便局は来てくれますでしょうか？
それとも自分で郵便局に持ち込まないといけない………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/01 15:04
ashleeさん、
ご心配なく(^^♪ モチロン集荷にきてくれますよ！
楽天特別運賃プログラム申請→okまで、当ショップは3か月待たされました
ご検討………（省略）………
ご心配なく(^^♪ モチロン集荷にきてくれますよ！
楽天特別運賃プログラム申請→okまで、当ショップは3か月待たされました
ご検討………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/02/01 15:25
なんつれさん、
ご回答有難うございます。
現在、楽天の以外の他モールも全体の発送数の半分を占めているので、
送り状問題のせいで悩んでおります。
………（省略）………
ご回答有難うございます。
現在、楽天の以外の他モールも全体の発送数の半分を占めているので、
送り状問題のせいで悩んでおります。
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/02/02 18:39
なんつれさん、度々質問して申し訳ないのですが、RON会議室で同じ質問をしますと下記の回答が来ました。
↓
『お疲れ様です。
送り状の発送名義に楽天名を書く………（省略）………
↓
『お疲れ様です。
送り状の発送名義に楽天名を書く………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/02 21:38
ashleeさんへ
ん～ですね。
明確な返答できないので申し訳ございませんが、楽天店舗マニュアル（上記）
では、Q)楽天市場以外のモールで受注した注文………（省略）………
ん～ですね。
明確な返答できないので申し訳ございませんが、楽天店舗マニュアル（上記）
では、Q)楽天市場以外のモールで受注した注文………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/02/02 22:00
なんつれさん、ご回答有難うございます。
大変助かります。
amazonとYahooに規約上、大丈夫か問い合わせてみます。
親身にご対応頂き本当にありが………（省略）………
大変助かります。
amazonとYahooに規約上、大丈夫か問い合わせてみます。
親身にご対応頂き本当にありが………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/02 22:11
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/02/03 03:21
有難うございます。
助かりますo(^-^)o
先ほど[楽天特別運賃プログラム] をお申込みさせて頂きました。
こちらでもいろいろ調べてみます。………（省略）………
助かりますo(^-^)o
先ほど[楽天特別運賃プログラム] をお申込みさせて頂きました。
こちらでもいろいろ調べてみます。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/06 14:08
ご依頼主「楽天株式会社」記載は、必須との連絡がきました。
ただ、他モールの名前を歌うのかは？ショップ判断にお任せしますと・楽天SCMよりの回答でした(^^♪ ………（省略）………
ただ、他モールの名前を歌うのかは？ショップ判断にお任せしますと・楽天SCMよりの回答でした(^^♪ ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/02/06 16:33
なんつれさん、お問い合わせ頂き有難うございますo(^-^)o
ショップ判断にお任せしますとの回答、
弊社は責任を持ちませんので勝手にやってくださいみたい………（省略）………
ショップ判断にお任せしますとの回答、
弊社は責任を持ちませんので勝手にやってくださいみたい………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2018/02/13 22:03
ashleeさん
amazonテクニカルと話しました。その後、下記のメールがきました。ご参考までに・・
当店は、アマゾン出荷の際「送り状の楽天株式会社は………（省略）………
amazonテクニカルと話しました。その後、下記のメールがきました。ご参考までに・・
当店は、アマゾン出荷の際「送り状の楽天株式会社は………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2018/02/13 23:00
なんつれさん
amazonにお問い合わせ頂き有難うございます。
確かにお客さんからそういう反応を受ける可能性が高いですね。
それと『当店は、アマゾ………（省略）………
amazonにお問い合わせ頂き有難うございます。
確かにお客さんからそういう反応を受ける可能性が高いですね。
それと『当店は、アマゾ………（省略）………
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