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解決済

Windows10パソコンで謎の画像が出て消えません

  • 相談者:非公開
  • 2017/12/14 12:15
お世話になっております。

今日はPCトラブルデーです^^;

Windows10パソコンを使っている社員から添付の画像がデスクトップ上中央下に
表示され、シャットダウンしない限り消えなくなったと伝えられました。

再度、PCを起動し、Outlook2016を立ち上げ、メールに添付されている
EXCELを開くと、この画像が再びデスクトップ上に現れます。

まず、この画像が何か分からないので、ネットで検索しても解決策にたどり着きません。

お手数をお掛けしますが、解決策をご教授下さい。

よろしくお願いいたします。

追伸:
先程、気づいたのですが、投稿に対して「解決にする」ボタンを押さなくても
回答がある場合に自動的に「解決済み」ステータスになっているようです。
ご確認ください。
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  • 返信者:非公開
  • 2017/12/14 14:23
ECマスターズの田辺です。

>再度、PCを起動し、Outlook2016を立ち上げ、メールに添付されている
>EXCELを開くと、この画像が再びデスクト………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/12/14 14:34
田辺さん、ありがとうございます。

>>再度、PCを起動し、Outlook2016を立ち上げ、メールに添付されている
>>EXCELを開くと、この画像が再………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/12/14 15:46
ECマスターズの田辺です。

WIndows Updateによって画像が出なくなり良かったです。

画像のアイコンはキーボードライトをOFFした時のアイ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/12/14 17:03
田辺さん、ありがとうございました。

ソフトの更新で解消したのですね。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/12/15 08:42
ECマスターズの田辺です。

投稿に対して「解決にする」ボタンを押さなくても
自動的に「解決済み」ステータスになってしまう件につきましては、
不具合が起………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/12/15 11:59
便乗質問申し訳ありません。

> 投稿に対して「解決にする」ボタンを押さなくても
> 自動的に「解決済み」ステータスになってしまう件につきましては、
>………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/12/15 12:23
ECマスターズの橋本です。

>一旦解決済みになったものは戻せないのでしょうか。

大変申し訳ございませんが、解決済みのご質問のステータスは
元に戻せ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/12/15 13:54
解決済みの件、了解しました。

カイザー様、便乗質問すみませんでした。………(省略)………