スマホからの注文へ返信しても受信拒否

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スマホからの注文へRMSの受注画面から返信しても、受信拒否設定(URLの受信拒否）のせいか、メールがエラーになってしまいます。
電話をするか、電話番号にショートメールを送るしか手段は無いのでしょうか？

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＞電話をするか、電話番号にショートメールを送るしか手段は無いのでしょうか？

はい。
メールがエラーで返信できない場合は、
電話番号のみが購入者に連絡を………（省略）………

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