• 文字サイズ
解決済

商品内容の問い合わせについて(楽天市場)

  • 相談者:非公開
  • 2017/09/19 15:54
お世話になります。

当該商品の問い合わせがきました
当店は、下記商材は仕入れております

商品名:膠 にかわ 1kg工業用ゼラチン 接着剤 ニカワ 10000062
商品URL:https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/
==================================================
内容:
原料と会社の名前を教えてください
==================================================

こういう場合、相手先がユーザーならわかるのですが、楽天他店舗又は違うモールの方だと
言うことも考えられ伝える必要あるのでしょうか? 気にしすぎでしょうか?ね
店舗としては秘守として隠しておきたい事もあるとは・・思いますし。。

他の店舗さんで、PB(プライベートブランド)など取り扱っている場合は情報公開せず
隠すのでしょうか?
投稿内容について報告する




  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/09/19 16:24
気になって、グーグル検索しましたら、自分が作った写真と文書が、そっくりそのまま
流用・盗まれているサイト(ネット通販)を発見しました。

偽サイト
↓ ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/09/19 16:46
ECマスターズの橋本です。

2件ご質問が投稿されておりますので、それぞれご説明させていただきます。

>PB(プライベートブランド)など取り扱っている………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/09/20 14:01
橋本さん

丁重な回答、連絡ありがとーございます。

1つ目の、商品問い合わせ内容は、発信者(外国)の方でした。
ケースバイケースで対応し、情報公開で………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/09/20 14:30
ECマスターズの橋本です。

>何も歌っていない場合、自社で対応して頂くしかございません」

そうですね。その場合は、ご案内のとおり、
Googleに………(省略)………