イベント告知君(R)スマホ用の横表示で画像が切れてしまう｜フォーラム

【重要なお知らせ】フォーラム内の画像が一部表示されない状態について

画像共有サービス「Gyazo」（提供：株式会社Helpfeel）における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。

画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。

なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。

解決済

イベント告知君(R)スマホ用の横表示で画像が切れてしまう

いつもお世話になっております。

イベント告知君(R)スマホ用をスマホの商品ページ共通説明文へ設置しました。
クロームのテスト環境だとうまく表示出来るのですが、
実際のスマホで横に表示させると下側の画像が切れてしまいます。
表示させる方法はありますでしょうか？

このフォーラムへの質問は終了しました

ECマスターズの田中です。

高さを調整することで、表示させることができると思いますので、
設置用タグの中に含まれております、
calc( 9.5vw ………（省略）………

田中様

早速ご返答ありがとうございます。
数字を変更してみましたが、余白のみ大きくなったようで
画像は同じ所で切れてしまっています。

ちなみにこ………（省略）………

ECマスターズの田中です。

それでは、私にて症状を確認させていただきますので、
実際にイベント告知君を設置した商品ページをご用意の上、
（サーチ非表示………（省略）………

ダミーの商品ページを作成しましたので
ご確認いただけますでしょうか？
よろしくお願いいたします。

https://item.rakuten.co.jp………（省略）………

ECマスターズの田中です。

ダミーページをご用意いただきありがとうございます。
私にて確認したところ、
縦表示していたページを横に回転したところ、おっ………（省略）………

ご確認ありがとうございます。
最初から横表示で読み込んだ場合は正常に表示されました。
ではタブレットなどで見た場合は正常に表示出来ているということですね。 ………（省略）………

ECマスターズの田中です。

＞ではタブレットなどで見た場合は正常に表示出来ているということですね。

基本的に、タブレットのブラウザで楽天のページを開………（省略）………

ありがとうございました。
それでは改善の報告をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。………（省略）………

このフォーラムへの質問は終了しました