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解決済

ショップでの購入者がレビューを書けない事案について

  • 相談者:非公開
  • 2015/05/13 18:16
いつもお世話になります。
今回購入頂いたお客様が楽天IDの関係でレビューを書こうとしたが書けないとのことです。
クレジットカードは別名義でした。
どういう事でしょうか?
そしてどうすればそのお客様がレビューを書けるようになるでしょうか?
楽天会員ではないからでしょうか?
解決できればレビューを書いてくれるそうなので、なんとか解決したいのですが・・・
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  • 返信者:非公開
  • 2015/05/13 18:21
こちらでも楽天会員の状況までは確認できませんので、
お客様に以下のページのお問い合わせから
メールやお電話で楽天に確認とっていただけるよう
依頼してみてく………(省略)………