• 文字サイズ


解決済

今売れた君について

  • 相談者:非公開
  • 2017/07/17 11:33
お世話になります。
最近、時々「今売れた君」のメールが届かないことがあります。
7月16日午前2:28と
7月17日午前10:30が届きませんでした。
その間の何件かは届いているので、ずっとエラーということではないようです。
非常に頼りにしているツールですので、解決をよろしくお願いいたします。
投稿内容について報告する

今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも!?
日本全国のネットショップ12,000社が参加!
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO!
広告0円で楽天の売上アップ続出!
ECマスターズチャンネルをチェック!
総視聴回数15万回突破!
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください!

  • 返信者:非公開
  • 2017/07/17 12:19
ECマスターズの塚本です。

>非常に頼りにしているツールですので、
>解決をよろしくお願いいたします。

こちら確認して改めてご連絡さしあげます。 ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/18 10:17
ECマスターズの塚本です。

お時間いただいており、
ご迷惑おかけしております。

お手数おかけしますが、
「今売れた君」のメールが届いていない商品………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/18 12:02
便乗で…

以前、塚本さんに言って修正してもらった、配信時間の件ですが、
提言した翌日には直してもらって「00分」に来るにようになりましたが、
日に日に………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/18 14:34
>みそぼんJrさん

ECマスターズの塚本です。

ご不便おかけしております。

みそぼんJrさんからいただいた件も合わせて、
ご確認いたしますの………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/07/18 14:52
塚本様

商品管理番号をということですが、1件目は3商品、2件目は18商品ありますが、
全部ということでしょうか?………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/18 15:02
ECマスターズの塚本です。

>全部ということでしょうか?

1件目の3商品の商品管理番号をご教示お願いします。………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/07/18 15:15
1件目の3商品
10003159
10003158
10004480
です。
よろしくお願いいたします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/18 16:15
ECマスターズの田中です。

商品管理番号をご連絡いただきありがとうございます。
いただいた情報をもとに、確認を行いますので
今しばらくお待ちいただきま………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/18 19:15
ECマスターズの田中です。

>せいじさん
今売れた君のメールが届かない件について、
お時間をいただいており、ご不便をおかけしております。

お手数………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/18 19:17
ECマスターズの田中です。

>みそぼんJrさん

配信時刻の件につきまして、
サーバ上の時刻を定期的に調整するように設定いたしましたので、
今後は………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/19 08:53
田中さん

ご対応ありがとうございます。
昨晩から00分に来ています。
また何かありましたらよろしくお願い致します。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/19 12:35
ECマスターズの田中です。

>せいじさん
今売れた君の届かなかった注文の
注文確認メールをお送りいただき、
ありがとうございました。

いただい………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/19 13:35
ECマスターズの田中です。

今売れた君の届いた注文の
注文確認メールをお送りいただき、
ありがとうございました。

いただいた内容をもとに原因の調………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/19 17:03
ECマスターズの田中です。

今売れた君の状況を確認したところ、
売れた商品の取り込み動作自体に問題はなく、
メールの送信だけができていない状態となって………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/07/27 07:59
お世話になります。

あれからしばらくはメールが届いておりましたが、
7月26日21:18の注文がまた届きませんでした。

前の2件と今回の共通点では………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/27 10:10
ECマスターズの田中です。

>7月26日21:18の注文がまた届きませんでした。
承知しました。

それでは、改めて原因を確認させていただきますので………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/07/31 10:12
ECマスターズの田中です。

改めて、今売れた君の動作について確認したところ、
楽天側のhttps化対応状況がショップによって異なることが原因で
不具合………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました