お世話になっております。

社員の１人から「何人かのお客様に添付して送った
EXCELやpdfが消えて確認できない」とお客様から
言われていると相談を受けました。

環境はWindows7＋Outlook2016（Exchange Server未使用）です。

ネットで調べて以下のようにレジストリ変更
（ TNEF 形式のメール送信を禁止）をしましたが、
まだ添付が消えるとのことです。
https://blogs.technet.microsoft.com/outlooksupportjp/2014/06/06/outlook/

対応方法をご教授いただければ幸いです。

よろしくお願いします。