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商品画像と、実際の商品と違う場合の画像対処

  • 相談者:非公開
  • 2017/06/28 12:02
アマゾンで、
お世話になります。

アマゾンで、相乗りをしていて、画像が、実際の商品とは異なる物を使われていました。
具体的に言うと、ガムテープなんですが、私どもが販売していたのは1個なんですが、
画像は、入荷時に5個纏められ、セロファンで固められた物が、表示されていました。
実際に発注が来て、1個のテープを送った処、お客さんからは、クレームが来ました。
対処の方法として、こちらで、商品設定画面から実際の写真をアップロードしました。
しかしながら、アマゾンのページでは、画像は変わらず、自分たちのMWSでは当店舗で
アップロードした画像は表示されています。
もし、次回同じ商品が販売された際は、お客さんからは、どちらの画面の画像を見て
発注されるのか、または、画像を上げても、自分たちのMWSでしか表示されないなら
意味がありませんので、画像をどうすればいいか、ご教授ください。
キーワード:商品画像異なる違う
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  • 返信者:非公開
  • 2017/06/28 14:05
ECマスターズの塚本です。

>意味がありませんので、画像をどうすればいいか、ご教授ください。

実際に商品URLを確認したく思いますので、
該当の商………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/06/29 14:12
ECマスターズクラブ 塚本様

お世話になります。

アカウントを停止され、いちゃもん、揚げ足取り、くだらない指摘を受けなく
速攻で解除されるために、………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/06/29 15:43
ECマスターズの塚本です。

>この表示されていないものに対して、
>自店舗で、設定した場合は、どういう動きになるのでしょうか?

Amazonは出品………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/06/29 17:42
塚本さん ありがとうございます。

では、丁寧に対応していきたいと思います。

ちなみに、最初の登録者の方が、相乗りされて、嫌気をさして、画像を消して逃………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/06/29 19:07
ECマスターズの塚本です。

>画像が無いですと、商品停止されていた事がありました。
>この場合、もし、画像を入れていれば、自動的に、
>繰り上げという………(省略)………
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