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なりすまし詐欺につきまして

  • 相談者:非公開
  • 2017/06/19 17:43
楽天から クレジット チャージバックの封筒が届き

「なりすましによる第三者の不正利用」を理由にチャージバックとの事です。
5/10の注文で 5/11発送 5/12着 ゆうパックでお客様の所に届いて 
ゆうパック調べましたら サインもあります。
送り先の住所は 注文者住所と同じです。
Googleで住所みましたら 普通の住宅です。
29000円 程ですが
今後の事もあり 警察に届け出したいと思っています。 

お客様にお電話しましたが 現在使われておりませんです。
当店 今回が初めてです。
どのような手順になりますでしょうか?

宜しくお願いいたします。
キーワード:なりすまし詐欺
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  • 返信者:非公開
  • 2017/06/19 21:49
ECマスターズの中野です。

> 今後の事もあり 警察に届け出したいと思っています。 
> どのような手順になりますでしょうか?

チャージバック発生………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/06/22 14:33
ありがとうございました。………(省略)………
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