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オークション詐欺？
- 相談者：非公開
- 2017/06/06 15:53
すみません。
質問なのですが、
今回、アマゾン経由で、Y本さんという方から、T橋さんへのご注文がありました。
当店はきちんとご注文の商品を送りましたが、T橋さんより、電話があり、
掲載商品の画像と異なるということでした。
お話を聞くと、どうやら、T橋さんは、ヤフオクにてY本さんから買ったそうです。
当店はヤフオクに一切出品していませんので、その旨お伝えしまして、ご納得はされましたが、
T橋さんはY本さんの連絡が取れないようです。
当店は、アマゾンから、きちんとY本さんのご注文代金が振り込まれますでしょうか？
今後当店がとれる対策はありますでしょうか？
質問なのですが、
今回、アマゾン経由で、Y本さんという方から、T橋さんへのご注文がありました。
当店はきちんとご注文の商品を送りましたが、T橋さんより、電話があり、
掲載商品の画像と異なるということでした。
お話を聞くと、どうやら、T橋さんは、ヤフオクにてY本さんから買ったそうです。
当店はヤフオクに一切出品していませんので、その旨お伝えしまして、ご納得はされましたが、
T橋さんはY本さんの連絡が取れないようです。
当店は、アマゾンから、きちんとY本さんのご注文代金が振り込まれますでしょうか？
今後当店がとれる対策はありますでしょうか？
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- 返信者：非公開
- 2017/06/06 17:17
ECマスターズの塚本です。
＞当店は、アマゾンから、きちんとY本さんのご注文代金が振り込まれますでしょうか？
＞今後当店がとれる対策はありますでしょうか………（省略）………
＞当店は、アマゾンから、きちんとY本さんのご注文代金が振り込まれますでしょうか？
＞今後当店がとれる対策はありますでしょうか………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2017/06/06 17:40
クレジットカードだとは思いますが、コンビニ支払いという可能性もあります。
当店は代引きは行っておりません。
注文の詳細からは支払い方法を見ることはできな………（省略）………
当店は代引きは行っておりません。
注文の詳細からは支払い方法を見ることはできな………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2017/06/06 19:27
ECマスターズの塚本です。
＞注文の詳細からは支払い方法を見ることはできないですが、
＞より詳細に調べる方法があるのでしょうか？
失礼しました。 ………（省略）………
＞注文の詳細からは支払い方法を見ることはできないですが、
＞より詳細に調べる方法があるのでしょうか？
失礼しました。 ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2017/06/06 20:52
横からすみません。
よくある「せどり」ではないでしょうか？
ヤフオクやヤフーショッピングにアマゾン掲載商品を出品してそれより高価に販売して利ざやを稼………（省略）………
よくある「せどり」ではないでしょうか？
ヤフオクやヤフーショッピングにアマゾン掲載商品を出品してそれより高価に販売して利ざやを稼………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2017/06/06 22:46
＞KAINANの星空さん
ECマスターズの塚本です。
ご協力いただきありがとうございます。
そうですね、せどりの可能性は高いですね。
た………（省略）………
ECマスターズの塚本です。
ご協力いただきありがとうございます。
そうですね、せどりの可能性は高いですね。
た………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2017/06/07 10:39
＞KAINANの星空さん
ありがとうございます。
商品送り先のT橋さんが、当店から送られてきた商品が、ヤフオクで買った商品画像と異なると言っているの………（省略）………
ありがとうございます。
商品送り先のT橋さんが、当店から送られてきた商品が、ヤフオクで買った商品画像と異なると言っているの………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2017/06/07 11:18
- 返信者：非公開
- 2017/06/07 13:41
＞KAINANの星空さん
ECマスターズの塚本です。
情報をご共有いただきありがとうございます。
＞鷹さん
フォーラムでも以前、ご紹介さ………（省略）………
ECマスターズの塚本です。
情報をご共有いただきありがとうございます。
＞鷹さん
フォーラムでも以前、ご紹介さ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2017/06/07 20:21
すみません、Y本さんより返品依頼が来ました。
返品理由: 商品に不具合または損傷がある
購入者様のコメント: 傷、汚れがありました。
今回マケプレ………（省略）………
返品理由: 商品に不具合または損傷がある
購入者様のコメント: 傷、汚れがありました。
今回マケプレ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2017/06/08 09:41
ECマスターズの塚本です。
＞本日、Amazonへの報告は、まだできていないのですが、
＞どの様な対応がベストだと思われますか？
マケプレプライム………（省略）………
＞本日、Amazonへの報告は、まだできていないのですが、
＞どの様な対応がベストだと思われますか？
マケプレプライム………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2017/06/08 10:57
ありがとうございます、本日T橋様に連絡が取れまして、Y本さんとメールで連絡がついたそうです。
T橋様のお話ですと、T橋様に着払い伝票送るので、そこに返品してく………（省略）………
T橋様のお話ですと、T橋様に着払い伝票送るので、そこに返品してく………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2017/06/08 11:21
ECマスターズの塚本です。
＞今後このようなトラブルに巻き込まれないことが大事だと思いますが、
＞店舗名を変更する？など良い案はありますでしょうか？
………（省略）………
＞今後このようなトラブルに巻き込まれないことが大事だと思いますが、
＞店舗名を変更する？など良い案はありますでしょうか？
………（省略）………
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