お世話になっております。

楽天市場 -R-Card Plus　未処理注文確認メールがきました。

原因は、返品返金を受付けし、クレジットの請求を取消ししたのですが

未オーソリ状態のまま注文を残してしまっておりました。

お客様へは処理遅滞をお詫びの上、ご注文の消込漏れとして報告しました。
注文取り消し処理を行いました。

他に適切な方法がございますでしょうか？