あんしんメルアドサービスの利用について

Question

当方、エンパワーメントなのですが、メールソフト設定のＩＤとパスワードを確認するためログインしてもメニュー画面（あんしんメルアドサービスメニュー）が表示されません。このサービスの利用自体が制限されているのでしょうか？
それとも手順が間違っているのでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。＞メールソフト設定のＩＤとパスワードを確認するためログインしてもメニュー画面（あんしんメルアドサービスメニュー）が表示されません。https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/service/08_257.html上記マニュアルにございます通り、あんしんメルアドサービスメニューをご確認いただけるのはR-Loginにて「管理者」で登録されているユーザのみとなりますので、管理者の権限を持つ楽天会員IDで、R-Loginにログインしていただきますようお願いします。https://glogin.rms.rakuten.co.jp/?sp_id=0

Answer

自分以外に誰もユーザー登録していないので「管理者」すなわち自分という事になると思います。
何回、試してもあんしんメルアドサービスメニューが
表示されないのは………（省略）………

Answer

ECマスターズの田中です。私にて、別のショップにてご確認いただいたところ、エンパワーメントプランでも問題なくあんしんメルアドサービスメニューをご利用いただけることを確認いたしました。念のため確認なのですが、下記URLのスクリーンショットのように、メニューの左下に表示がされておりませんでしょうか。https://t.gyazo.com/teams/ec-masters/f544d7a146f8f551c1b23446c9e338e2.pngもし、メールソフトでの利用にこだわる必要がない場合は、RMSの画面から送信ができるRMSメインメニュー ＞ 2-1 受注・受付管理 ＞ 楽天あんしんメルアド簡易送信をご活用いただければと思います。https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/manual/navi/service/08_258.html

Answer

田中さまおかげで何とかあんしんメルアドサービスメニューにたどり着けました。ありがとうございます。ｐｄｆ添付の必要に迫られていましたので早速設定作業にかかります。セキュリテイー上やむを得ないのでしょうが、まるで迷路のようで自力では解決不能な事が多くＥＣマスターズのありがたさを痛感しています。今後ともよろしくお願い致します。

あんしんメルアドサービスの利用について

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