お世話になります。

ECマスターズクラブ事務局さんからのメールのタイトルに[spam]という文字列が追加されますが、
これはなぜでしょうか。原因を調べる方法はありますか？

当社の契約サーバー会社ではそのような設定はしていないようですし、パソコン内のセキュリティーソフトも
そのような設定にはなっていません。

アドバイスよろしくお願いします。