楽天市場出店規約・ルール・ガイドラインの遵守のお願いの表示とレビュー投稿特典について

Question

お世話になっております。１，RMSにログインの際に楽天市場出店規約・ルール・ガイドラインの遵守のお願いの表示についてこれは全店舗なのでしょうか？違反対象店舗に送っているとしましたら調査が必要だと思いました。２，(5)レビューに関する禁止行為についてこちらについて以前にも質問させて頂いておりますが、３万円商品発送の際にレビュー投稿で５００円ないし千円のクオカードをプレゼントの案内チラシを同梱しています。現時点では違反ではないでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞１，RMSにログインの際に楽天市場出店規約・ルール・ガイドラインの遵守のお願いの表示について＞これは全店舗なのでしょうか？そうですね。例えばR-Backofficeを閲覧できる権限を保有したユーザーアカウントでログインした際に、全店舗に表示されております。R-Backofficeを閲覧できる権限、つまり、店舗責任者としてRMSにログインする場合に、注意喚起としてガイドラインのご案内が出ているものと思います。＞２，(5)レビューに関する禁止行為について＞こちらについて以前にも質問させて頂いておりますが、３万円商品発送の際にレビュー投稿で＞５００円ないし千円のクオカードをプレゼントの案内チラシを同梱しています。現時点では違反ではないでしょうか？現時点では、違反となります。前回ご質問いただいたのは以下の件かと思いますが、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3197上記にて、今後楽天側で随時ガイドラインが変わる可能性がある為、サポートニュースなどは必ずチェックするようにお願いしますとお伝えしておりましたが、楽天市場週刊サポートニュース（2017/2/2）にてご案内のとおり、2017年2月2日（木）に、みんなのレビューに関するガイドライン（出店者向け）の改定が行われました。　http://rd.rakuten.co.jp/rn/support_n/1702/02/32245234/?shops-2　レビューの特典として付与することが禁止されている特典例の明確化を行いました。　［改定箇所］　4．レビュー投稿を条件とした特典付与の禁止上記にては、以下の記載が盛り込まれました。--なお、キャッシュバックや、金券類の特典付与は、別送や次回注文時の同梱であっても一律で禁止とさせていただきます。＜付与することを禁止する特典（例）＞×：今回の注文を送料無料にすること×：今回の注文を値引きすること ※金額修正による値引きも不可×：今回の注文におまけを同梱すること×：特典付与のタイミングに関わらずキャッシュバックを行うこと×：特典付与のタイミングに関わらず、金券類（金券、商品券、ギフト券等）を供与すること--ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

ありがとうございました。中止いたします。

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