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解決済

注文者とカード名義人が違い→カード名義人に変更してほしいと依頼がありました

  • 相談者:非公開
  • 2017/03/08 12:50
いつもお世話になっております。
申し訳ございませんが至急回答お願いいたします。

楽天で「非会員」の注文で、
オーソリokでしたが注文者名とカード名義人が全く違ったため、
支払い変更もしくはキャンセルするかのメール送ったところ、

すぐに、

「それではカード名義人がアパートの名義人なので、
送り先(注文者)をカード名義人へ変更して送ってください(?)」とメールが来ました。

住所変更は無しです。


カード名義人と注文者が同じであれば、どちらに変更してもいいのでしょうか?

送り先の変更になるだけなのですが。

お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2017/03/08 13:57
ECマスターズの塚本です。

>カード名義人と注文者が同じであれば、
>どちらに変更してもいいのでしょうか?

基本的に楽天では注文者とカード名義人の………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/03/08 14:42
塚本様

お世話になっております。
すいません、質問がざっくりしすぎました。

楽天非会員で、

注文者    山本一×様
カード名義人 川田△………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/03/08 15:15
ECマスターズの塚本です。

>川田△三様がアパートの名義人なので(一緒に住んでいる?)、
>送り先を川田様へ変更して(住所は変更なし)送ってくださいと返………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2017/03/08 20:20
塚本様

>家族が注文されて、
>名字だけ同じで下の名前が違うなどの名義人が違う場合も
>注文を受付されている例もあると思います。

そうですね、家………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2017/03/09 14:21
ECマスターズの塚本です。

>ちなみに楽天はカード名義人が出ますが、yahooは表示されませんよね。
>どこかで確認する方法はあるのでしょうか?

………(省略)………
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