検索対策につきまして

Question

お世話になります。初めての質問になります。https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-referenceこちらを読みながら、少しづつ検索対策をさせていただいております。商品名やキャッチコピーを修正した結果が検索結果に反映されるまで何日様子を見たらよいのでしょうか。また、商品名、キャッチコピー、納期情報、ディレクトリIDなど修正し、検索結果が上がってこない場合、次の対策はレビュー集め以外だと何をしたらよいのでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞初めての質問になります。初めてのご質問ありがとうございます。今後も、どんな事でも結構ですので、ぜひご質問いただければと思います。＞https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-reference＞こちらを読みながら、少しづつ検索対策をさせていただいております。入会直後ですが、早速実施していただいたのですね。ありがとうございます。＞商品名やキャッチコピーを修正した結果が検索結果に反映されるまで何日様子を見たらよいのでしょうか。以下では、最大24時間との記載がございますが、基本的には修正後30分〜1時間前後で検索結果に反映されます。--商品が楽天サーチ・店舗内サーチでヒットする条件https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1185/※『商品に検索用キーワード等を追加した』などの情報変更を行った場合、サーチ結果に反映されるまでに最大24時間のタイムラグが発生します--＞また、商品名、キャッチコピー、納期情報、ディレクトリIDなど修正し、＞検索結果が上がってこない場合、次の対策はレビュー集め以外だと何をしたらよいのでしょうか？そうですね、まず、五十六さんの商品名の対策を確認いたしましたが、サジェストワードや関連キーワードなど重要なキーワードのほとんどが、キャッチコピーに含まれてました。これらの重要なキーワードは、商品名に入れることを極力おすすめいたします。検索対策の基本として改めてご説明させていただきますと、楽天における検索対象項目は、以下の項目です。商品番号キャッチコピー商品名商品説明文販売説明文ショップ名※2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されます。=====■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目商品名PC用販売説明文商品番号カタログIDショップ名ジャンル名PC用キャッチコピーPC用商品説明文モバイル用キャッチコピースマートフォン用商品説明文=====詳細は以下をご参照ください。【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119それぞれ対象になりますので、キーワードを入れる意味はありますが、売りたい商品を表すキーワードが、需要の高いキーワードである場合、ライバルが　“商品名にて対策”　をしているケースがあります。その場合、商品名以外（例えばキャッチコピーなど）に入れたとしても、検索順位として変化が無い場合があります。その反面、オリジナル商品名など唯一無二のキーワードであり、その売りたい商品を表すキーワードが、ライバルではほとんど利用されていない場合には、検索対象項目の　どの場所にキーワードを入れても、検索対象としてその商品だけが検索にヒットするようになります。唯一無二のキーワードで検索した場合は、商品番号に入れていたとしても、検索結果の1位にきますが、誰しも検索するようなキーワードであれば、商品名などに入れていた方が良いという意味です。上記を前提として、売りたい商品を表すキーワードでの検索結果にライバルが　“商品名にてキーワードを入れて対策”　している場合には、ライバルと同じように　“商品名にてキーワードを入れて対策”　することをおすすめしております。RMS FAQにおいても以下の記載がございます。--商品が楽天サーチ・店舗内サーチでヒットする条件https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1185/※検索語句によっては、検索結果に商品がヒットしない場合がございます こちらは検索キーワードとの関連性を解析、最適化した結果であり、仕様通りの挙動となります 『商品名』に含まれるキーワードでは、上記にかかわらず検索が行えますので 商品がヒットしない場合には、『商品名』に含まれるキーワードで検索を実施下さい--商品名に入れて対策しておくことがもっとも検索にヒットする可能性が高まる施策ですので、ぜひ商品名を基本として対策していただければと思います。なお、その際に、現在ご確認いただいているところと思いますが、以下ページの、https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-reference■キーワードを区切るのに全角や／などは何故ダメなの？質問：キーワードの順位についてhttps://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=650において、キーワードとキーワードの間を半角スペース区切りにすることを推奨しております。＞次の対策はレビュー集め以外だと何をしたらよいのでしょうか？お客様は、商品を比較しながら最終的に商品購入をいたします。比較に関しては、以下にて詳しく解説しておりますので、ご参照いただければと思いますが、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=2392https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=4119ライバルショップ（靴下で同様の商品を扱っているショップ）での販売方法と比較し、五十六さんの販売ページとのギャップを埋めることが重要になってきます。レビューのような客観的評価数をあげることも重要ですが、https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=3340検索結果でクリックしてもらうことも考えれば、ライバルと比べて、五十六さんの商品画像はクリックしたくなる画像か？という点も、検索結果を見て、一旦ゼロベースで検討していただくなど、ライバルと商品画像１枚目の工夫も対策をしてみてください。また、ライバルショップは、サイズ別にわかりやすく購入できるような説明がされている為、どちらで買うかという点でいけば、わかりやすい方で購入するのではないかと思いますので、このような細かい点も、ライバルとのギャップを埋めるような施策を実施してみてください。少しの差を埋め続けることによって、少しづつ結果が出てくると思います。その他、いくつかの商品で、二重価格ではない状態で、商品名に〜〜%OFFのような記載がございますが、こちらは以下のガイドラインに違反しております。価格表示・割引表示についてのガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_017.html&s=&param2=0また、いくつかの商品ページにて、楽天ランキングへのランクイン実績等の表示に関するガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_071.html&s=&param2=0ランクイン実績を表示する場合には、必須記載事項をすべて表示する必要がございます。も違反しており、違反点数制度に関するガイドラインhttps://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=navi/rule/guide/10_096.html&s=&param2=0に該当してしまいますので、修正対応をお願いいたします。

Answer

たくさんお返事いただきありあがとうございます。数点、さらにお聞きしたいことがありました。ご回答よろしくお願いします。＞そうですね、まず、五十六さんの商品名の対策を確認いたしましたが、＞サジェストワードや関連キーワードなど重要なキーワードのほとんどが、＞キャッチコピーに含まれてました。これらの重要なキーワードは、＞商品名に入れることを極力おすすめいたします。直近のＳＳ決起会にて、ケンコーコムさんのクリスタルガイザーを事例に、キャッチコピーにもサジェストや検索キーワードを入れましょうと言われたばかりでした。これは、キャッチコピーはどのように修正するのがベストでなのしょうか。＞ライバルと比べて、五十六さんの商品画像はクリックしたくなる画像か？＞という点も、検索結果を見て、一旦ゼロベースで検討していただくなど、＞ライバルと商品画像１枚目の工夫も対策をしてみてください。入会後、同様の記事を拝見し、送料無料やランキング、カラーバリエーションやセット内容を盛り込んだ画像に変更したばかりでした。もし気になられたのであれば、どこをどのように変更したら良画像になれるのか画像作成の基本みたいなものがあればぜひ教えてください。＞また、ライバルショップは、サイズ別にわかりやすく購入できるような＞説明がされている為、どちらで買うかという点でいけば、＞わかりやすい方で購入するのではないかと思いますので、サイズ別にわかりやすく購入できるような説明とは具体的にどのお店のどの箇所を指しているのでしょうか？当店はワンサイズですが、わかりにくいのであれば修正したいです。

Answer

ECマスターズの橋本です。＞直近のＳＳ決起会にて、ケンコーコムさんのクリスタルガイザーを事例に、＞キャッチコピーにもサジェストや検索キーワードを入れましょうと言われたばかりでした。＞これは、キャッチコピーはどのように修正するのがベストでなのしょうか。事務局の調べては、商品名に入っているキーワードを、さらにキャッチコピーに重複して入れたとしても、順位に変動は発生しませんでした。理由は先ほどご説明した通りでございます。ただし、答えではございませんので、検索順位君https://ec-masters.club/index.php?ecmtools#tool1を活用し、キャッチコピーから商品名にキーワードを移して検証をしてみてください。キャッチコピーは、本来の使い方としては商品の良さを説明したりするのが良いかと思います。ただし、キャッチコピーは、ＰＣでのサーチ結果においては商品名と共に表示されますが、スマホ/アプリのサーチ結果では非表示となります。サーチ結果で、ライバルと差別化をする場合のキーワードにおいては、キャッチコピーに入れても表示されませんので、商品名に入れる事をおすすめします。＞もし気になられたのであれば、どこをどのように変更したら良画像になれるのか画像作成の基本みたいなものがあればぜひ教えてください。常にお客様は検索結果で、商品をクリックするかしないかが決まってしまいますので、お客様の立場に立って、検索結果をチェックし、もっともクリックしたくなるような画像にする事が答えとなります。どういう画像がクリックされやすいのか？様々な方法がありますので、http://buildupp.net/webdesign/banner-design-psychology何が答えなのかは、もっともクリックされる画像になるまでテストを繰り返して、検証する事が重要になります。例えば、冷え取りというキーワードで検索されている方ですので、おしゃれな商品画像に加え、画像内に、もう少しハッキリ読み取れるフォントサイズで　冷え取り　と書くのも一つの方法かと思います。ライバルショップ（841さんです）ではそのような画像ですね。五十六さんの商品画像に、文字が小さく入っておりますが読み取れません。＞サイズ別にわかりやすく購入できるような説明とは具体的にどのお店のどの箇所を指しているのでしょうか？841さんのショップの、レビュー 数、1,614件の商品の商品かごですね。五十六さんが問題無ければ今後のご質問では商品名やURLなどを記載しますが、こちらのフォーラムは大変多くの方が閲覧されている為、あえて伏せさせていただきましたが、五十六さんは、841さんと言えばおわかりいただけるかと思いましたので、そのような記載をいたしました。

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早々にお返事いただきありがとうございます。先にいただきましたお返事も含め、早速反映したいと思います。ライバルショップさんはすぐわかりました、こちらも早速確認しました。ありがとうございます！

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ECマスターズの海老塚です。2020年5月11日（月）より楽天サーチの仕様が変更となり、PCもスマートフォンも検索対象項目が統一されますので、回答内容を一部修正しました。=====■PC／スマートフォン（アプリ）検索対象項目商品名PC用販売説明文商品番号カタログIDショップ名ジャンル名PC用キャッチコピーPC用商品説明文モバイル用キャッチコピースマートフォン用商品説明文=====詳細は以下をご参照ください。【楽天サーチ】 デバイスごとの検索対象項目統一のご案内https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/?act=supportnews&news_id=7119

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