お世話になります。
先日モンスター客に当たってしまい、勝手にキレて勝手に自分でキャンセルして(お客様都合によるキャンセルでした)、
キャンセル前?にレビューでむちゃくちゃかかれました。今まではあまり気にしなかったのですが、問題はキャンセル客のレビューでも
残るようになったそうです。
当店はご購入者しかレビュー投稿できない設定にしているのに、これがまかり通るのはちょっと解せません。
やろうと思えば、ライバルショップで購入して、むちゃくちゃなレビュー書いて、すぐにキャンセルすることも可能です。
コールセンターでも可能・レビューも消えないと認識しているようです。
ECマスターズからも楽天にお願いしていただけませんか!!!